Flagmaņa modeļu īpašnieki Galaxy S26 Ultra Pēdējās dienās ažiotāžu ir izraisījusi neparasta displeja problēma. Dažām ierīcēm ekrāna centrā ir sācis parādīties izteikts sarkans plankums. Samsung tagad ir izdevis oficiālu paziņojumu, kurā mierina lietotājus: displeji nav jānomaina, tā ir vienkārši programmatūras kļūda.
Kad tik dārga tālruņa displejā parādās redzams defekts, tas vienmēr ir īsts murgs lietotājam. It īpaši, ja displeja paneļa vidū, kur visbiežāk skatās, sāk parādīties nepiemērots taisnstūris ar sarkanīgu nokrāsu. Tieši par šādu parādību pēdējā laikā sāk ziņot īpašnieki. Galaxy S26 UltraŅemot vērā kļūdas raksturu, nekavējoties uzliesmoja debates par to, vai Samsung saskaras ar plašu OLED paneļu aparatūras kļūmi.
Tomēr Dienvidkorejas gigants beidzot ir reaģējis un oficiāli paskaidrojis situāciju, izmantojot Samsung Members lietotni savā mājas tirgū Dienvidkorejā.
Fotogalerie
Bieži sastopama programmatūras kļūme
Ražotāja ziņojumā ir skaidri norādīts, ka sarkanīgajam tonim displeja centrā nav nekāda sakara ar paša paneļa aparatūras bojājumiem. Tā ir programmatūras novirze, ko var novērst, veicot atkārtotu kalibrēšanu. Tādējādi Samsung ir kliedējis bažas par nepieciešamību fiziski nomainīt displejus, kas ir process, kas saistīts ar struktūras atdalīšanu un, iespējams, tālruņa ūdensizturības apdraudēšanu.
Lietotājiem, kurus tas skar, tas nozīmē diezgan vienkāršu risinājumu. Samsung pašlaik piedāvā divus veidus, kā atbrīvoties no kaitinošā sarkanā toņa:
- Nekavējoties veiciet servisa apmeklējumuJa klients nevēlas gaidīt, viņš var apmeklēt jebkuru pilnvarotu Samsung servisa centru. Tehniķi veiks programmatūras kalibrēšanu, gaidot tajā pašā dienā. Šis pakalpojums ir pilnīgi bez maksas, un Samsung to nodrošina neatkarīgi no tā, vai ierīcei joprojām ir spēkā garantija vai tā ir beigusies.
- Atjauninājumi, atrodoties mājāsTiem, kas nevēlas apmeklēt servisa centru, uzņēmums gatavo procedūru kalibrēšanas veikšanai attālināti. Labojums tiks piegādāts kā klasisks sistēmas atjauninājums (OTA). Samsung precizēs precīzu izlaišanas grafiku, tiklīdz būs pabeigti pēdējie testi.
Jūs varētu interesēt
Lai gan displeja kalibrēšanas kļūda augstākās klases modelī ir kaitinoša kļūda, Samsung reakcija un solījums par bezmaksas remontu pat ierīcēm, kurām nav garantijas, liecina, ka ražotājs cenšas atrisināt situāciju bez liekas kavēšanās. Taču es to nevaru vienkārši ignorēt. Protams, būtu labāk, ja šāda situācija nekad nebūtu notikusi un nekas tāds nebūtu jārisina. Pat ja labojums ir vienkāršs un bezmaksas, tas tikai parāda nespēju piegādāt tirgū 100% ierīču.
Šis lielais taisnstūris displejā ir skaidri redzams UV gaismā. Es pieņemu, ka pastāv kāds slēpts iemesls, kāpēc šis displejs ir ražots šādā veidā.
Kā S26 mūsdienās var nebūt garantijas spēkā?