Flagmanų modelių savininkai Galaxy S26 Ultra Pastarosiomis dienomis neįprasta ekrano problema sukėlė didelį ažiotažą. Kai kurių įrenginių ekrano centre pradėjo rodytis ryški raudona dėmė. „Samsung“ dabar paskelbė oficialų pareiškimą, kuriame nuramina vartotojus: ekranų keisti nereikia, tai tiesiog programinės įrangos klaida.
Kai tokio brangaus telefono ekrane atsiranda matomas defektas, vartotojui tai visada yra košmaras. Ypač kai ekrano viduryje, kur dažniausiai žiūrima, pradeda atsirasti netinkamas stačiakampis su rausvu atspalviu. Būtent apie tokį reiškinį pastaruoju metu pradeda pranešti savininkai. Galaxy S26 UltraAtsižvelgiant į klaidos pobūdį, iš karto kilo diskusijos, ar „Samsung“ susidūrė su plačiai paplitusiu OLED ekranų aparatinės įrangos gedimu.
Vis dėlto Pietų Korėjos milžinė pagaliau sureagavo ir oficialiai paaiškino situaciją per „Samsung Members“ programėlę savo gimtojoje rinkoje Pietų Korėjoje.
Nuotraukų galerija
Dažnas programinės įrangos triktis
Gamintojo ataskaitoje aiškiai teigiama, kad raudonas atspalvis ekrano centre neturi nieko bendra su paties skydelio technine žala. Tai programinės įrangos nuokrypis, kurį galima išspręsti perkalibruojant. Taigi „Samsung“ išsklaidė susirūpinimą dėl būtinybės fiziškai keisti ekranus – procesą, kuris susijęs su konstrukcijos atlipimu ir galinčiu pakenkti telefono atsparumui vandeniui.
Nukentėjusiems vartotojams tai reiškia gana paprastą sprendimą. „Samsung“ šiuo metu siūlo du būdus, kaip atsikratyti erzinančio raudono atspalvio:
- Skubus aptarnavimo vizitasJei klientas nenori laukti, jis gali apsilankyti bet kuriame įgaliotame „Samsung“ techninės priežiūros centre. Technikai atliks programinės įrangos kalibravimą laukdami tą pačią dieną. Ši paslauga yra visiškai nemokama ir „Samsung“ ją teikia neatsižvelgiant į tai, ar įrenginiui vis dar galioja garantija, ar ji jau pasibaigusi.
- Atnaujinimai patogiai iš namųTiems, kurie nenori lankytis techninės priežiūros centre, bendrovė rengia procedūrą, skirtą kalibravimui atlikti nuotoliniu būdu. Pataisymas bus pristatytas kaip klasikinis sistemos atnaujinimas (OTA). „Samsung“ nurodys tikslų išleidimo grafiką, kai tik bus baigti galutiniai bandymai.
Jums gali būti įdomu
Nors ekrano kalibravimo klaida aukščiausios klasės modelyje yra erzinanti problema, „Samsung“ atsakas ir nemokamo remonto pažadas net ir pasibaigus garantijai rodo, kad gamintojas stengiasi išspręsti situaciją be nereikalingo delsimo. Tačiau negaliu to tiesiog ignoruoti. Žinoma, būtų geriau, jei tokios situacijos niekada nebūtų buvę ir nieko panašaus nereikėtų spręsti. Net jei taisymas yra paprastas ir nemokamas, tai tik rodo nesugebėjimą pateikti rinkai 100 % įrenginių.
Šis didelis ekrano stačiakampis aiškiai matomas UV šviesoje. Įtariu, kad yra kažkokia paslėpta priežastis, kodėl šis ekranas pagamintas tokiu būdu.
Kaip S26 gali būti pasibaigusi garantija šiandien?