„Samsung“ išmaniųjų telefonų naudotojai vėl susiduria su vertikalių juostų ekranuose košmaru. Nors anksčiau ši problema kamavo vyresnes kartas, su ja susiduria ir dabartinė išmaniųjų telefonų karta. įnašas iš socialinio tinklo X rodo, kad jis nedvejoja metų flagmanų 2026.
Prie modelio Galaxy S26 Ultra Tai gana nerimą kelianti žinia. Įrenginys yra vos mėnesio senumo, o per visą ekraną jau matoma stora žalia juostelė. 1300 dolerių kainuojančiame įrenginyje, kuris žada būti geriausiu rinkoje, toks trikdis klientams yra tikras nusivylimas.
Senesni modeliai ir atnaujinimų poveikis
Be naujausio flagmano, šiuo metu kaupiasi skundai tarp serijos naudotojų. Galaxy S23. Jie dažnai praneša apie žalias arba rausvas linijas, atsiradusias iškart įdiegus naujausius programinės įrangos atnaujinimus. Nors telefonuose nėra jokių mechaninių pažeidimų ar sąlyčio su vandeniu požymių, ekranuose staiga atsiranda defektas.
Žaliosios linijos problema dabar aktuali Galaxy S26 Ultrapic.twitter.com/b3Glv90GUR
— „Samsung“ programinės įrangos atnaujinimas — One UI 9 #OneUI9 (@SamsungSWUpdate) Balandis 20, 2026
Istoriškai tokie modeliai kaip Galaxy Z Fold4, 20 pastaba Ultra arba serija Galaxy S22. Kai kuriems senesniems modeliams (pvz., S21 FE arba S22 Ultra„Samsung“ anksčiau siūlė nemokamus pakeitimus, tačiau situacija su naujesniais modeliais lieka neaiški.
Kaip toliau nagrinėti skundą?
Jei jūsų „Samsung“ įrenginyje atsiranda žalia linija, rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:
- Apsilankymas įgaliotame aptarnavimo centre: Gaukite remonto kainos sąmatą.
- Prašymas dėl nemokamo pakeitimoŽr. oficialią „Samsung“ politiką dėl ekrano defektų (vadinamąją „žaliosios linijos“ politiką).
- Eskalavimas pagalbos linijaiJei aptarnavimo tarnyba atsisako nemokamo remonto, pateikite skundą dėl gaminio kokybės ir susisiekite su oficialia „Samsung“ palaikymo tarnyba.
Lieka klausimas, kada „Samsung“ pagaliau išspręs šią ilgalaikę ekrano kokybės problemą, kad vartotojams nereikėtų rūpintis savo brangiais įrenginiais po kiekvieno sistemos atnaujinimo. Liūdna tai, kad žalia (o kartais ir rausva) linija OLED ekranuose yra grynai aparatinės įrangos problema, nors vartotojai ją dažnai pastebi tik įdiegę programinės įrangos atnaujinimą. Iš esmės tai yra pagrindinės plokštės ir ekrano ryšio sutrikimas.
Ankstesnių modelių problemos
Kodėl kyla problema?
Taigi, tai ne programinės įrangos klaida, o atnaujinimas yra daug energijos eikvojantis procesas, dėl kurio telefonas gerokai įkaista, o dėl aukštos temperatūros medžiagos gali išsiplėsti. Ši šiluma gali susilpninti lipnias arba litavimo jungtis ant lanksčiojo kabelio, jungiančio ekraną su pagrindine plokšte. Jei jungtis tam tikru momentu atsilaisvina, nutrūksta arba surūdija, tai gali sukelti trumpąjį jungimą arba visą stulpelį prarasti signalą. pixeladresu.
Trumpai tariantTai tarsi blogas kontaktas lizde. Elektra teka ten, bet dėl atsilaisvinusio laido (lanksčiojo kabelio) signalas nepasiekia ten, kur turėtų, ir visa kolonėlė... pixelJis tiesiog „užstringa“ ties vienos spalvos visu ryškumu.
