Keadaan darurat telah diumumkan di sejumlah negara tercermin bahkan saat membuat keranjang belanja. Pelanggan korporat dan individu membeli peralatan dalam jumlah besar, terutama untuk home officeAlza memasok perangkat keras dan suku cadang untuk sistem informasi penting. Namun, ada juga permintaan besar di bidang kebersihan, hiburan, dan perlengkapan rumah tangga. Penjualan beberapa jenis barang tumbuh ratusan persen.
Anda mungkin tertarik
Penutupan beberapa toko fisik dan pembatasan kehidupan publik di Republik Ceko dan Slowakia berdampak signifikan terhadap perilaku belanja pelanggan. Warga Ceko dan Slowakia secara intensif beralih ke lingkungan online dan memilih toko elektronik sebagai tempat yang lebih aman variapembelian - omzet meningkat lebih dari 70% di kedua negara, lebih dari 100% di Hungaria, dan lebih dari 300% di Austria, tahun ke tahun. Operasional di Alza mulai mendekati periode pra-Natal. Semua departemen dan sistem mengalami serangan besar, yang sejauh ini dapat diatasi oleh perusahaan karena telah beradaptasi dengan situasi tersebut dengan cukup cepat.
“Perubahan kebiasaan berbelanja terlihat jelas, beban kerja e-shop dan operasional kami dapat dibandingkan dengan high season (November, Desember). Kami mencoba bereaksi secara fleksibel terhadap situasi ini, kami terus memperkuat staf kami dan terus mengisi kembali stok kami. Di antara yang paling banyak diminta adalah perlengkapan untuk bekerja dari rumah - penjualan notebook dan monitor meningkat dari tahun ke tahun sebesar lebih dari 100%, printer, komponen dan aksesori komputer meningkat lebih dari 60%, perlengkapan kantor sebesar 78%. Seluruh segmen bisnis Alza melonjak 66%. Kami siap menawarkan kepada pelanggan berbagai macam hal yang akan memudahkan mereka menghadapi tindakan luar biasa seperti karantina, bekerja dari rumah, atau merawat anak-anak yang tidak bisa bersekolah," kata direktur penjualan Alza.cz, Petr. Bena. Dengan demikian, perusahaan menegaskan bahwa mereka adalah mitra utama bagi perusahaan dan solusi terhadap kebutuhan luar biasa mereka berkat beragamnya stok barang. “Dalam konteks gangguan pada rantai produksi dan perkiraan kekurangan pasokan selama Q2, kami meningkatkan inventaris lebih dari 60% pada bulan Januari dan Februari. Oleh karena itu, dalam situasi saat ini, kami dapat mengatasi peningkatan permintaan yang tiba-tiba dari perusahaan ketika menangani infrastruktur mereka dan pekerjaan yang tidak terduga dari rumah,” tambah Bena.
Langkah-langkah tersebut di atas tercermin secara signifikan dalam pembelian. Barang-barang toko obat dan kebutuhan untuk anjing dan kucing mencatat minggu terkuat dalam sejarah, ketika sejumlah kelompok produk seperti kebutuhan untuk si kecil (popok bayi dan makanan bayi), produk laundry atau disinfektan tumbuh lebih dari 200% dari tahun ke tahun. .
Perusahaan juga mencatat peningkatan signifikan di area tersebut menghabiskan waktu luang. Semakin banyak pelanggan yang membeli semua jenis peralatan olahraga - peningkatan lebih dari 200% (kebanyakan sepeda elektronik, skuter, treadmill, sepeda olahraga) atau kertas dan buku elektronik (+95%). Permainan dan konsol permainan, peralatan konstruksi, dan permainan papan meningkat lebih dari tiga kali lipat. Menariknya, penjualan mesin jahit meningkat sebesar +301%, pembersih udara, toko roti rumahan, dan freezer semuanya menunjukkan peningkatan lebih dari 700%.
Ini juga merupakan topik besar bagi pelanggan pendidikan rumah anak-anak. Publikasi yang mempersiapkan siswa menghadapi ujian masuk, ujian matrikulasi, dan ulangan saat ini termasuk di antara buku-buku dengan peningkatan penjualan terbesar. Alza berusaha mengakomodasi orang tua dalam hal ini, oleh karena itu pihaknya telah menurunkan harga secara signifikan untuk saat ini ratusan e-book yang mendidik dan populer (misalnya diskon 40% untuk buku teks elektronik dari penerbit Edika), untuk Slovakia di sini dan 30-50% lebih murah i buku audio di Republik Ceko dan Slowakia.
Po pemendekan program pinjaman AlzaNEO (di Republik Ceko dan Slowakia) Alza mengambil langkah luar biasa lainnya di bidang layanan keuangannya sendiri: miniSetidaknya selama masa darurat, kisaran harga untuk pembelian dengan jatuh tempo yang ditangguhkan, yang disebut pada Ketiga. Di sini, perusahaan menambah jumlah produk sebesar 25%, menu sekarang memiliki sekitar 15 ribu potong barang dari 3 hingga 50 ribu CZK. Dengan Třetinka, pelanggan hanya membayar 1/3 dari jumlah tersebut dan membayar sisanya tanpa kenaikan atau biaya lainnya kapan pun dalam waktu tiga bulan, yang secara signifikan dapat membantu menjembatani kekurangan pendapatan jangka pendek individu dan rumah tangga. Penawaran ini hanya berlaku di Republik Ceko.
