Samsung սմարթֆոնների օգտատերերը կրկին բախվում են իրենց էկրաններին ուղղահայաց գծերի մղձավանջի հետ։ Մինչդեռ այս խնդիրը նախկինում ազդում էր ավելի հին սերունդների վրա, սմարթֆոնների ներկայիս սերունդը նույնպես բախվում է դրան։ ներդրում X սոցիալական ցանցից եկած տեղեկատվությունը ցույց է տալիս, որ այն չի խուսափում նաև 2026 թվականի ֆլագմաններից։
Մոդելի մոտ Galaxy S26 Ultra Սա բավականին անհանգստացնող լուր է։ Սարքը ընդամենը մեկ ամսվա է և արդեն ունի խիտ կանաչ շերտ ամբողջ էկրանին։ 1300 դոլար արժողությամբ սարքի համար, որը խոստանում է լինել շուկայում լավագույնը, այս տեսակի խափանումը իսկական տհաճություն է հաճախորդների համար։
Հին մոդելները և թարմացումների ազդեցությունը
Վերջին ֆլագմանից բացի, շարքի օգտատերերի շրջանում բողոքներ են կուտակվում։ Galaxy S23. Նրանք հաճախ հաղորդում են կանաչ կամ վարդագույն գծերի մասին, որոնք հայտնվում են վերջին ծրագրային թարմացումները տեղադրելուց անմիջապես հետո: Չնայած հեռախոսները մեխանիկական վնասման կամ ջրի հետ շփման որևէ նշան չեն ցուցաբերում, էկրանները հանկարծակի թերություն են ցուցաբերում:
«Կանաչ գծի» խնդիրն այժմ արդիական է Galaxy S26 Ultrapic.twitter.com/b3Glv90GUR
— Samsung-ի ծրագրային ապահովման թարմացում — One UI 9 #OneUI9 (@SamsungSWUpdate) Ապրիլ 20, 2026
Պատմականորեն, այնպիսի մոդելներ, ինչպիսիք են Galaxy Z Fold4, Նշում 20 Ultra կամ շարք Galaxy S22: Որոշ հին մոդելների համար (օրինակ՝ S21 FE կամ S22 Ultra) Samsung-ը անցյալում առաջարկել է անվճար փոխարինումներ, սակայն ավելի նոր մոդելների իրավիճակը մնում է անորոշ։
Ինչպե՞ս շարունակել բողոքարկումը։
Եթե ձեր Samsung սարքի վրա կանաչ գիծ է հայտնվում, խորհուրդ է տրվում կատարել հետևյալ ընթացակարգը.
- Այցելություն լիազորված սպասարկման կենտրոնՍտացեք վերանորոգման արժեքի գնահատական։
- Դիմել անվճար փոխարինման համարԽնդրում ենք դիմել Samsung-ի պաշտոնական քաղաքականությանը էկրանի թերությունների վերաբերյալ (այսպես կոչված՝ կանաչ գծի քաղաքականություն):
- Աջակցության համար էսկալացիաԵթե ծառայությունը մերժում է անվճար վերանորոգումը, խնդրեք բողոքի մասին զեկույց և անմիջապես կապվեք Samsung-ի պաշտոնական աջակցության ծառայության հետ՝ ապրանքի որակի վերաբերյալ բողոքով։
Հարցը մնում է անպատասխան, թե երբ Samsung-ը կկարողանա վերջապես լուծել այս երկարատև վահանակի որակի խնդիրը, որպեսզի օգտատերերը չանհանգստանան իրենց թանկարժեք սարքերի համար յուրաքանչյուր համակարգի թարմացումից հետո: Ցավալին այն է, որ OLED էկրանների վրա կանաչ (կամ երբեմն վարդագույն) գիծը զուտ սարքային խնդիր է, չնայած օգտատերերը հաճախ դա նկատում են միայն ծրագրային թարմացումը տեղադրելուց հետո: Ըստ էության, դա մայրական սալիկի և էկրանի միջև կապի խափանում է:
Նախորդ մոդելների խնդիրները
Ինչո՞ւ է առաջանում խնդիրը։
Այսպիսով, սա ծրագրային սխալ չէ, այլ թարմացումը էներգախնայող գործընթաց է, որը զգալիորեն տաքացնում է հեռախոսը, իսկ բարձր ջերմաստիճանները կարող են նյութերի ընդարձակման պատճառ դառնալ: Այս ջերմությունը կարող է թուլացնել էկրանը մայրական սալիկին միացնող ճկուն մալուխի կպչուն կամ եռակցման միացումները: Եթե միացումը որոշ պահի թուլանա, կտրվի կամ կոռոզիայի ենթարկվի, դա կհանգեցնի կարճ միացման կամ ամբողջ սյունակի ազդանշանի կորստի: pixelժամը.
Կարճ ասածԴա նման է վարդակի մեջ վատ կոնտակտի։ Այնտեղ հոսում է էլեկտրականություն, բայց թույլ լարի (ճկուն մալուխի) պատճառով ազդանշանը չի հասնում այնտեղ, որտեղ պետք է լինի, և ամբողջ սյունը pixelԱյն պարզապես «խրվում» է մեկ գույնի լիարժեք պայծառության դեպքում։
