Miután felhívtam a samsung vonalat, "Helló idegen" és a galaxis körüli halandzsa fogadott. Amikor sikerült bejelentenem a hűtőjük meghibásodását, közölte a szakember, hogy továbbítja a szervizigényt és a szervizes három napon belül felveszi velem a kapcsolatot (egy nem működő hűtővel tele élelmiszerrel és 30°C-os külső hőmérséklettel) . A hűtő 6 éves. Termékeiket egyetlen szerviz sem javíthatja, csak a felhatalmazott termék. A végén úgy alakult, hogy új hűtőt kell vennem (LG márka).