Telefontulajdonosok Galaxy világszerte egy bosszantó problémával küzdenek. Néhányuk Samsung-fiókját minden látható ok nélkül deaktiválták, és amikor megpróbálnak bejelentkezni, csak egy értesítést látnak, hogy a fiókot "biztonsági okokból deaktiválták".
Az elmúlt néhány órában elkezdték jelenteni a problémát, és az esetek száma fokozatosan növekszik. A tapasztalatok vegyesek. Néhányan sikeresen visszaállították fiókjukat, miután felvették a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. visszaállítás, mások még mindig megmaradtak hozzáférés nélkül. Samsung egyelőre nem adott egyértelmű magyarázatot arra vonatkozóan, hogy pontosan mi váltja ki a deaktiválást, és hogy a biztonság valóban veszélyben van-e.
Érdekelhet
E-mail probléma
Első pillantásra ez apró hiba lehet Samsung-fiókA Samsung ökoszisztémájában azonban a bejelentkezés sokkal nagyobb szerepet játszik. Egy felhasználói fiók számos olyan szolgáltatáshoz kapcsolódik, amelyek tulajdonosai Galaxy mindennap használnak, például:
- SmartThings egy okos otthonért,
- Samsung Wallet és a kapcsolódó szolgáltatások,
- funkció Találjon eszközök keresésére.
Aki digitális életének egy részét a Samsung ökoszisztémájában tárolja, annak a hirtelen deaktiválás lényegesen bosszantóbb lehet, mint egy egyszerű bejelentkezési probléma.
Akkor miért alakul ki ez a kellemetlen helyzet? jelentéstétel felhasználók esetében arra következtethetünk, hogy bizonyos esetekben közös nevező mutatkozik – e-mail aliasok, azaz a „+” jelet vagy egy ponttal jelölt alternatív jelölést használó címek. Ez azonban nem egy univerzális magyarázat. Azok az emberek is ugyanezt a problémát jelentik, akik nem használnak álneveket. Ezért egyelőre nem lehet megmondani, hogy ez az oka-e a probléma, vagy csak az egyik körülmény.
Photo Gallery
A Samsung támogatással kínál megoldást
A cég eddigi problémái nyilvánosan nem erősítette meg és konkrét javítást sem jelentett be. A felhasználóknak jelenleg azt tanácsolják, hogy kövessék a szokásos hibaelhárítási lépéseket, és bizonyos esetekben vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Sokan közülük azonban még nem kaptak segítséget, és fiókjaik továbbra sem érhetők el.
Ha a Samsung-fiókod hirtelen nem működik, ne aggódj. Még ha biztonsági riasztást is kapsz, az nem feltétlenül jelenti azt, hogy feltörték a fiókodat. A legtöbb jelentés arra utal, hogy inkább egy szélesebb körű problémáról van szó. probléma a Samsung oldalánA legésszerűbb dolog, amit tehetsz, az, hogy ne változtasd meg feleslegesen a fiókodat, vagy hozz létre egy újat, és először vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A helyzet megváltozhat, amint a Samsung hivatalos magyarázatot ad ki.
