Kao što ste mogli primijetiti, prije tjedan dana Samsung izdao automatsku ažuriranje firmvera za neke od svojih novih zvučnih traka. Nažalost, uzrokovao je velike probleme i onesposobio tisuće uređaja, a nije bilo načina da ih se "oživi". Srećom, korejski div je priznao grešku i obećao besplatno popraviti "zidane" jedinice.
Samsung Potvrdio je za The Verge da je "softverska greška" uzrokovala "blokiranje nekih prošlogodišnjih traka s pjesmama" i obećao besplatan popravak za njih. Problem je prije svega zahvatio flagship soundbar HW-Q990D koji se prodaje i kod nas, a korisnici su prijavili slične probleme i s modelima HW-Q800D i HW-S801D. (Dostupni su i kod nas.). Neispravan firmware instaliran je automatski zbog postavki automatskog ažuriranja i učinio je gore spomenute zvučne trake potpuno neoperativnima. Kao rezultat toga, prekinuli su i vezu s platformom. SmartThings, što znači da su korisnici izgubili svu vezu i nisu ih mogli ni pokušati vratiti na tvorničke postavke.
Fotogalerija
Kako bi riješili problem, pogođeni korisnici morat će posjetiti najbliži servisni centar. Samsungujer jedino rješenje je fizički popravak. Budući da je riječ o krivnji tvrtke, oni će pokriti sve troškove popravka, čak i ako je uređaj izvan jamstva.
Moglo bi vas zanimati
Jeste li bili jedan od onih čiji se soundbar srušio zbog nedavnog ažuriranja? Javite nam u komentarima.
Imam model HW-T420 i neće se ni upaliti.
T.