Booking.com पोर्टल अल्पकालिक आवास की पेशकश और बुकिंग के लिए सबसे लोकप्रिय प्लेटफार्मों में से एक है। अकेले यूरोपीय संघ में ही इसका उपयोग प्रति माह 45 करोड़ से अधिक लोग करते हैं और आवास विकल्पों की संख्या लगातार बढ़ रही है (2025 की दूसरी तिमाही में 8,4 करोड़ ऑफ़र थे, जो पिछले वर्ष की तुलना में 8% की वृद्धि है)। यह हैकर्स के लिए भी एक प्रमुख लक्ष्य है, क्योंकि इसमें उपयोगकर्ता डेटा के अलावा भुगतान कार्ड विवरण भी शामिल होते हैं। और अब Booking.com ने बड़े पैमाने पर डेटा लीक होने की बात स्वीकार की है।
प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं की संख्या को ध्यान में रखते हुए Booking.com अचानक लाखों लोग सीधे खतरे में आ गए। हैकर्स सिस्टम में सेंध लगाने में कामयाब हो गए और उन्होंने डेटा प्राप्त कर लिया। वर्तमान आरक्षणों के बारे में जानकारी से जुड़ा हुआ नाम, पते और अन्य डेटा प्लेटफ़ॉर्म ने इस बड़े डेटा लीक की पुष्टि की और तुरंत सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजकर उनसे अपने लॉगिन विवरण बदलने और पिन रीसेट करने का अनुरोध किया। हालांकि, उसने यह बताने से इनकार कर दिया कि इस हमले से कितने लोग प्रभावित हुए।
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फ़िशिंग का डर
हालांकि, बहुत से लोग पासवर्ड या पिन बदलने के लिए कहने वाले ईमेल पर स्वाभाविक रूप से अविश्वास करते हैं। और यह अच्छी बात है, क्योंकि फ़िशिंग हमले यह समस्या लगातार बढ़ रही है और हैकर्स के तरीके भी लगातार नए-नए होते जा रहे हैं। हैरानी की बात यह है कि Booking.com ने चेतावनी वाला ईमेल अपने मुख्य आधिकारिक पते से नहीं भेजा, इसलिए कई लोगों ने इसे एक और फ़िशिंग प्रयास समझकर नज़रअंदाज़ कर दिया।
इस मंच पर तीखी बहस भी छिड़ गई। रेडिटजहां लोगों ने अपने निष्कर्ष साझा किए और चर्चा की कि क्या यह कोई घोटाला था या ट्रैवल प्लेटफॉर्म की ओर से एक वास्तविक चेतावनी। हालांकि, बुकिंग ने बाद में ब्लीपिंग कंप्यूटर को इस जानकारी की पुष्टि की: "हाल ही में हमें कुछ संदिग्ध गतिविधियों का सामना करना पड़ा, जिसमें अनधिकृत तृतीय पक्षों ने हमारे कुछ अतिथि आरक्षण डेटा तक पहुंच प्राप्त कर ली होगी।" जाहिर तौर पर, हमलावरों ने सिर्फ नाम और संपर्क विवरण ही नहीं, बल्कि कुछ और भी हासिल कर लिया। निजी बातचीत ग्राहकों और आवास प्रदाताओं के बीच।
बुरी खबर यह है कि जो हो गया सो हो गया, उसे बदला नहीं जा सकता। अब किसी के पास एक विशाल डेटाबेस है। लाखों लोगों के नाम, ईमेल और डाक पते और फोन नंबरऔर इसका दुरुपयोग कभी भी और किसी भी तरीके से किया जा सकता है। Booking.com ने गलती स्वीकार की, लेकिन उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कोई अतिरिक्त उपाय नहीं दिए। साथ ही, उन्होंने यह भी खुलासा नहीं किया कि इस तरह का अभूतपूर्व हमला कैसे हुआ होगा।
