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इस साल जनवरी में गार्मिन द्वारा जारी किए गए एक फर्मवेयर अपडेट के कारण इस श्रृंखला के कई मॉडलों में हृदय गति की सटीकता और ऊंचाई के आंकड़ों से संबंधित लगातार समस्याएं आ रही हैं। Forerunnerकई महीनों बीत जाने के बाद भी, उपयोगकर्ता अभी भी समस्या के समाधान का व्यर्थ इंतजार कर रहे हैं। स्थिति और भी खराब इसलिए हो गई है क्योंकि गार्मिन ने मॉडल में समस्या को स्वीकार कर लिया है। Forerunner 165 उपकरणों की मरम्मत कर दी गई है, लेकिन अधिक महंगे उपकरणों के मालिक अभी भी इंतजार कर रहे हैं।

सॉफ्टवेयर हमेशा परफेक्ट नहीं होता, और अपडेट्स में अक्सर बग्स आ जाते हैं, जिनकी हमें शायद सालों से आदत हो गई है। लेकिन जब बग्स डिवाइस की बुनियादी कार्यप्रणाली को बाधित करते हैं, तो वे एक गंभीर समस्या बन जाते हैं। जनवरी के अपडेट के साथ गार्मिन वॉच यूजर्स को ठीक यही समस्या झेलनी पड़ रही है।

गार्मिन अपडेट से गंभीर समस्याएं उत्पन्न होती हैं

सोशल नेटवर्क पर रेडिट एक उपयोगकर्ता फर्मवेयर संस्करण 27.09 के बारे में शिकायत कर रहा है, जिसे कुछ महीने पहले जारी किया गया था। पता चला है कि इस अपडेट ने उसकी स्मार्टवॉच के प्रमुख कार्यों को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाया है।

प्रभावित उपयोगकर्ता के अनुसार, हृदय गति का डेटा वास्तविकता से पूरी तरह से मेल नहीं खाता है, लेकिन सबसे बुरी स्थिति ऊंचाई के डेटा के साथ है। "एकदम समतल मैदान पर मेरी 10 किलोमीटर की दौड़ अब बता रही है कि मैंने पहाड़ पर चढ़ाई की है। ऐसा लगता है कि घड़ी ने ऊंचाई की गणना के लिए तापमान डेटा को समायोजित करना बंद कर दिया है।" उपयोगकर्ता का कहना है कि पहले यह फ़ीचर बिना किसी समस्या के काम करता था, लेकिन अब घड़ी को सही ढंग से मापना शुरू करने के लिए ठंडे वातावरण में कम से कम 20 मिनट तक बाहर रखकर अनुकूलित करना पड़ता है।

"इस समय घड़ी मूल रूप से एक रैंडम नंबर जनरेटर की तरह काम कर रही है। हम ट्रेनिंग लोड और VO2 के डेटा पर कैसे भरोसा कर सकते हैं? max या जब अंतर्निहित डेटा इतना विकृत हो तो पुनर्जनन मेट्रिक्स का क्या उपयोग किया जाए? हताश मालिक ने आगे कहा।

क्या गार्मिन को इस बारे में जानकारी है?

इस निराशा को और भी बढ़ा रहा है यह तथ्य कि गार्मिन इस समस्या से अवगत प्रतीत होता है, क्योंकि कंपनी ने बाद में इस मॉडल के लिए फर्मवेयर 27.10 जारी किया। Forerunner 165, जो इस समस्या का सटीक समाधान करता है। “तो उन्हें समस्या के बारे में पता है। उनके पास इसका समाधान भी तैयार है। फिर भी, हमने, जिन्होंने 255/265 और 900 सीरीज़ पर बहुत पैसा खर्च किया है, महीनों से बेकार आंकड़ों के साथ अधर में लटके हुए हैं। कोई समयसीमा नहीं, कोई संचार नहीं, उच्च श्रेणी की घड़ियों के लिए कोई त्वरित समाधान नहीं। बस सन्नाटा।” उपयोगकर्ता आगे शिकायत करता है।

इसके अलावा, कुछ ग्राहकों को लगता है कि गार्मिन उन्हें यह समझाने की कोशिश कर रहा है कि गलती उनकी है या वे इस फ़ीचर को गलत समझ रहे हैं। जबकि वर्ज़न 27.09 वाले कुछ उपयोगकर्ताओं को कोई समस्या नहीं आ रही है, वहीं अन्य उपयोगकर्ता इस स्थिति की पुष्टि कर रहे हैं। फिलहाल, सटीक कारण का पता लगाना मुश्किल है, लेकिन हम उम्मीद करते हैं कि गार्मिन जल्द ही सभी प्रभावित डिवाइसों के लिए इस समस्या का समाधान करेगा।

यह काफी विडंबनापूर्ण है कि बेस मॉडल के मालिकों के पास Forerunner अब 165 मॉडल के उपयोगकर्ता संशोधित सॉफ़्टवेयर के साथ शांतिपूर्वक प्रशिक्षण ले सकते हैं, जबकि 255, 265 और 9 सीरीज़ के उपयोगकर्ता अभी भी अनैच्छिक परीक्षक की भूमिका में हैं - यहाँ मुझे यह उल्लेख करना आवश्यक है कि मॉडल के मालिक और उपयोगकर्ता के रूप में Forerunner 255 मुझे उल्लिखित समस्याओं में से कोई भी समस्या नजर नहीं आती। हालांकि, सटीकता और डेटा पर निर्भर रहने वाले ब्रांड के लिए, एक शीर्ष खेल परीक्षक को प्रभावित करने वाली एक गंभीर त्रुटि के बारे में कई महीनों तक चुप्पी साधना, अनुचित है। "रैंडम संख्या जनरेटर"यह समुदाय के भरोसे के साथ एक बड़ा जुआ है। मुझे उम्मीद है कि गार्मिन जल्द ही समझ जाएगा कि इस मामले में चुप्पी साधने से कुछ भी हल नहीं होगा।

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