בעלי טלפונים Galaxy ברחבי העולם מתמודדים עם בעיה מעצבנת. לחלקם חשבונות סמסונג שלהם הושבתו ללא סיבה נראית לעין, וכשהם מנסים להתחבר, הם רואים רק הודעה שהחשבון "הושבת מסיבות אבטחה".
אנשים החלו לדווח על הבעיה בשעות האחרונות ומספר המקרים עולה בהדרגה. החוויות משתנות. חלקם הצליחו לשחזר את חשבונותיהם לאחר שפנו לתמיכה. לשחזר, אחרים עדיין נשארו ללא גישה. סמסונג טרם סיפק הסבר ברור מה בדיוק גורם לביטול ההפעלה והאם האבטחה אכן נמצאת בסיכון.
אתה יכול להתעניין
בעיה בדוא"ל
במבט ראשון, ייתכן שמדובר בטעות קטנה חשבון סמסונגאבל במערכת האקולוגית של סמסונג, לכניסה יש תפקיד גדול בהרבה. חשבון משתמש מקושר למספר שירותים שבעלים... Galaxy הם משתמשים בהם כל יום, לדוגמה:
- SmartThings לבית חכם,
- Samsung Wallet ושירותים נלווים,
- פוּנקצִיָה כדי לחפש מכשירים.
עבור מישהו שחלק מחייו הדיגיטליים מאוחסן במערכת האקולוגית של סמסונג, ביטול פתאומי יכול להיות מעצבן משמעותית יותר מבעיית התחברות פשוטה.
אז למה קורה המצב הלא נעים הזה? דיווח משתמשים, אנו יכולים להסיק שבמקרים מסוימים מופיע מכנה משותף - כינויי דוא"ל, כלומר כתובות המשתמשות בסימן "+" או בסימון חלופי עם נקודה. עם זאת, אין זה הסבר אוניברסלי. אנשים שאינם משתמשים בשמות בדויים מדווחים גם הם על אותה בעיה. לכן, עדיין לא ניתן לומר האם זוהי הסיבה או רק אחת מהנסיבות.
גלריית תמונות
סמסונג מציעה פתרון באמצעות תמיכה
בעיה בחברה עד כה לא אישר בפומבי וגם לא הודיעה על תיקון ספציפי. מומלץ למשתמשים לבצע את שלבי פתרון הבעיות הסטנדרטיים ובמקרים מסוימים לפנות לתמיכה. עם זאת, רבים מהם טרם קיבלו עזרה וחשבונותיהם עדיין אינם זמינים.
אם חשבון סמסונג שלך הפסיק לפעול פתאום, אל דאגה. גם אם קיבלת התראת אבטחה, זה לא בהכרח אומר שהוא אכן נפרץ. רוב הדיווחים מצביעים על כך שמדובר יותר במקרה של פגיעה רחבה יותר. בעיה בצד של סמסונגהדבר הכי הגיוני לעשות הוא לא לשנות את החשבון שלך שלא לצורך או ליצור חשבון חדש ולפנות תחילה לתמיכה. המצב עשוי להשתנות לאחר שסמסונג תפרסם הסבר רשמי.
