کاربران گوشی‌های هوشمند سامسونگ بار دیگر با کابوس نوارهای عمودی روی صفحه نمایش خود مواجه شده‌اند. در حالی که این مشکل قبلاً نسل‌های قدیمی‌تر را تحت تأثیر قرار می‌داد، نسل فعلی گوشی‌های هوشمند نیز آن را تجربه می‌کنند. مشارکت از شبکه اجتماعی X نشان می‌دهد که از پرچمداران امسال خود ابایی ندارد. 2026.
در مدل Galaxy S26 Ultra این خبر کاملاً نگران‌کننده‌ای است. این دستگاه تنها یک ماه قدمت دارد و در حال حاضر یک نوار سبز ضخیم در کل صفحه نمایش خود دارد. برای یک دستگاه ۱۳۰۰ دلاری که قول بهترین بودن در بازار را می‌دهد، این نوع نقص واقعاً برای مشتریان ناامیدکننده است.
مدل‌های قدیمی‌تر و تأثیر به‌روزرسانی‌ها
علاوه بر آخرین پرچمدار، شکایات در حال حاضر در بین کاربران این سری در حال افزایش است. Galaxy S23. آنها اغلب گزارش می‌دهند که بلافاصله پس از نصب به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری اخیر، خطوط سبز یا صورتی ظاهر می‌شوند. اگرچه تلفن‌ها هیچ نشانه‌ای از آسیب مکانیکی یا تماس با آب نشان نمی‌دهند، اما نمایشگرها ناگهان نقصی را نشان می‌دهند.
مشکل خط سبز اکنون برطرف شده است Galaxy S26 Ultrapic.twitter.com/b3Glv90GUR
— به‌روزرسانی نرم‌افزار سامسونگ — One UI 9 #OneUI9 (@SamsungSWUpdate) آوریل 20 2026
از نظر تاریخی، مدل‌هایی مانند Galaxy Z Fold۴، تبصره ۲۰ Ultra یا سریال Galaxy S22. برای برخی از مدل‌های قدیمی‌تر (مثلاً S21 FE یا S22) Ultraسامسونگ در گذشته تعویض رایگان ارائه داده است، اما وضعیت مدل‌های جدیدتر همچنان نامشخص است.
چگونه شکایت را پیگیری کنیم؟
اگر خط سبز روی دستگاه سامسونگ شما ظاهر شد، روش زیر توصیه می‌شود:
- مراجعه به مرکز خدمات مجاز: هزینه تعمیر را تخمین بزنید.
- درخواست تعویض رایگان: لطفاً به سیاست رسمی سامسونگ در مورد نقص‌های نمایشگر (به اصطلاح سیاست خط سبز) مراجعه کنید.
- تشدید برای پشتیبانیاگر سرویس از تعمیر رایگان خودداری کرد، درخواست گزارش شکایت کنید و مستقیماً با پشتیبانی رسمی سامسونگ تماس بگیرید و شکایت خود را در مورد کیفیت محصول مطرح کنید.
این سوال باقی می‌ماند که سامسونگ چه زمانی قادر خواهد بود بالاخره این مشکل دیرینه کیفیت پنل را حل کند تا کاربران پس از هر به‌روزرسانی سیستم، نگران دستگاه‌های گران‌قیمت خود نباشند. نکته غم‌انگیز این است که خط سبز (یا گاهی صورتی) روی نمایشگرهای OLED یک مشکل کاملاً سخت‌افزاری است، اگرچه کاربران اغلب تنها پس از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری متوجه آن می‌شوند. در اصل، این یک نقص اتصال بین مادربرد و نمایشگر است.
مشکلات مدل‌های قبلی
چرا مشکل ایجاد می‌شود؟
بنابراین این یک اشکال نرم‌افزاری نیست، اما به‌روزرسانی یک فرآیند پرمصرف است که باعث می‌شود گوشی به طور قابل توجهی گرم شود و دمای بالا می‌تواند باعث انبساط مواد شود. این گرما می‌تواند اتصالات چسبی یا لحیمی روی کابل انعطاف‌پذیری که صفحه نمایش را به مادربرد متصل می‌کند، تضعیف کند. اگر اتصال در مقطعی شل، شکسته یا خورده شود، باعث اتصال کوتاه یا از دست رفتن سیگنال کل ستون می‌شود. pixelدر
به طور خلاصهمثل یک اتصال بد در پریز است. برق آنجا جریان دارد، اما به دلیل سیم شل (کابل فلکسی)، سیگنال به جایی که قرار است برسد نمی‌رسد و کل ستون... pixelبه سادگی در روشنایی کامل یک رنگ "گیر" می‌کند.
