Lipulaevamudeli omanikud Galaxy S26 Ultra Viimastel päevadel on ebatavaline ekraaniprobleem tekitanud elevust. Mõne seadme ekraani keskele on hakanud ilmuma silmatorkav punane laik. Samsung on nüüd avaldanud ametliku avalduse, milles rahustab kasutajaid: ekraane ei ole vaja vahetada, tegemist on lihtsalt tarkvaraveaga.
Kui nii kalli telefoni ekraanile ilmub nähtav defekt, on see kasutaja jaoks alati õudusunenägu. Eriti kui ekraanipaneeli keskele, kuhu kõige sagedamini vaadatakse, hakkab ilmuma sobimatu punaka varjundiga ristkülik. Just sellest nähtusest on omanikud viimasel ajal teatama hakanud. Galaxy S26 UltraArvestades vea olemust, puhkes kohe arutelu selle üle, kas Samsung seisab silmitsi oma OLED-paneelide laialdase riistvararikkega.
Lõuna-Korea hiiglane on aga lõpuks reageerinud ja olukorda ametlikult selgitanud oma koduturul Lõuna-Koreas Samsung Membersi rakenduse kaudu.
Fotogalerii
Levinud tarkvaratõrge
Tootja aruandes on selgelt öeldud, et ekraani keskel olev punane toon ei ole seotud paneeli enda riistvarakahjustusega. See on tarkvaraline hälve, mille saab lahendada uuesti kalibreerimisega. Samsung on seega hajutanud mured ekraanide füüsilise väljavahetamise vajaduse pärast, mis on seotud konstruktsiooni lahtiliimimisega ja potentsiaalselt telefoni veekindluse kahjustamisega.
Mõjutatud kasutajate jaoks tähendab see üsna lihtsat lahendust. Samsung pakub praegu kahte võimalust tüütu punase varjundi eemaldamiseks:
- Kohene hooldusvisiitKui klient ei soovi oodata, saab ta külastada mis tahes volitatud Samsungi teeninduskeskust. Tehnikud teostavad tarkvara kalibreerimise samal päeval ootamise ajal. See teenus on täiesti tasuta ja Samsung pakub seda olenemata sellest, kas seadmel on veel garantii või on see aegunud.
- Värskendused mugavalt kodustNeile, kes ei soovi teeninduskeskust külastada, valmistab ettevõte ette protseduuri kalibreerimise kaugjuhtimise teel rakendamiseks. Parandus saabub klassikalise süsteemivärskendusena (OTA). Samsung täpsustab täpse väljalaskegraafiku kohe, kui viimased testid on lõpule viidud.
Teid võiks huvitada
Kuigi tippmudeli ekraani kalibreerimisviga on tüütu viga, näitab Samsungi reageering ja tasuta remondi lubadus isegi garantiivälistele seadmetele, et tootja püüab olukorda lahendada ilma tarbetute viivitusteta. Kuid ma ei saa seda lihtsalt ignoreerida. Muidugi oleks parem, kui sellist olukorda poleks kunagi juhtunud ja midagi sellist poleks vaja lahendada. Isegi kui parandus on lihtne ja tasuta, näitab see vaid suutmatust 100% seadmetest turule tarnida.
See ekraanil olev suur ristkülik on UV-valguses selgelt nähtav. Ma kahtlustan, et sellel ekraanil peab olema mingi varjatud põhjus, miks see on sellisel viisil valmistatud.
Kuidas saab S26-l tänapäeval garantii aeguda?