Los usuarios de smartphones Samsung vuelven a enfrentarse a la pesadilla de las rayas verticales en sus pantallas. Si bien este problema solía afectar a las generaciones anteriores, la generación actual de smartphones también lo está experimentando. contribución La red social X demuestra que no se amilana ante los buques insignia para el año. 2026.
en el modelo Galaxy S26 Ultra Esta noticia es bastante preocupante. El dispositivo tiene apenas un mes y ya presenta una gruesa franja verde en toda la pantalla. Para un dispositivo de 1300 dólares que promete ser el mejor del mercado, este tipo de fallo es una verdadera decepción para los clientes.
Modelos antiguos y el impacto de las actualizaciones
Además del último modelo insignia, actualmente se están acumulando quejas entre los usuarios de la serie. Galaxy S23. A menudo, informan que aparecen líneas verdes o rosas inmediatamente después de instalar actualizaciones de software recientes. Aunque los teléfonos no muestran signos de daños mecánicos ni contacto con agua, las pantallas presentan repentinamente un defecto.
El problema de la Línea Verde ahora afecta Galaxy S26 Ultrapic.twitter.com/b3Glv90GUR
— Actualización de software de Samsung — One UI 9 #OneUI9 (@SamsungSWUpdate) 20 de Abril, 2026
Históricamente, modelos como Galaxy Z Fold4, Nota 20 Ultra o serie Galaxy S22. Para algunos modelos más antiguos (por ejemplo, S21 FE o S22 UltraSamsung ha ofrecido reemplazos gratuitos en el pasado, pero la situación para los modelos más nuevos aún no está clara.
¿Cómo proceder con una queja?
Si aparece una línea verde en su dispositivo Samsung, se recomienda el siguiente procedimiento:
- Visitar un centro de servicio autorizado: Obtenga un presupuesto para el costo de la reparación.
- Solicitud de reemplazo gratuitoConsulte la política oficial de Samsung sobre defectos de pantalla (la denominada política de la línea verde).
- Escalada para brindar soporteSi el servicio se niega a realizar una reparación gratuita, solicite un informe de reclamación y póngase en contacto directamente con el soporte técnico oficial de Samsung para presentar una queja sobre la calidad del producto.
La incógnita persiste: ¿cuándo logrará Samsung solucionar este problema persistente de calidad de los paneles para que los usuarios no tengan que preocuparse por sus costosos dispositivos tras cada actualización del sistema? Lo lamentable es que la línea verde (o a veces rosa) en las pantallas OLED es un problema puramente de hardware, aunque los usuarios suelen notarla solo después de instalar una actualización de software. En esencia, se trata de un fallo de conexión entre la placa base y la pantalla.
Problemas de los modelos anteriores
¿Por qué surge el problema?
No se trata de un fallo de software, sino que la actualización es un proceso que consume mucha energía y provoca un calentamiento significativo del teléfono. Las altas temperaturas pueden causar la dilatación de los materiales. Este calor puede debilitar el adhesivo o las soldaduras del cable flexible que conecta la pantalla a la placa base. Si la conexión se afloja, se rompe o se corroe, se producirá un cortocircuito o la pérdida de señal en todo el cable. pixelen.
En breveEs como un mal contacto en un enchufe. La electricidad fluye por ahí, pero debido al cable suelto (cable flexible), la señal no llega a donde debería, y toda la columna... pixelSimplemente se queda "atascado" con el brillo máximo de un solo color.
