Estamos viendo nuevos y nuevos informes en Internet sobre cómo ciertos usuarios de dispositivos Samsung tienen problemas con la aparición de líneas verdes en su pantalla después de una actualización de software. Pero estos informes aparecen a intervalos regulares una o dos veces al año. ¿Es necesario preocuparse por este fenómeno?
Entonces, la gran pregunta es si debería tener miedo de actualizar el firmware de Samsung para no ver accidentalmente estas líneas en su pantalla. Entonces, ¿es seguro actualizar tu dispositivo? En primer lugar, es importante decir de qué se trata realmente. En resumen, se trata de un problema de visualización de origen aún desconocido que se manifiesta como una o más líneas verticales verdes (a veces moradas) que recorren toda la pantalla del teléfono.
Muchos modelos de teléfonos sufrieron esta dolencia. Galaxy, pero también lo han notado otras marcas, incluso iPhones equipados con paneles OLED. Es un problema de hardware? ¿Es este un problema específico de las pantallas OLED? ¿O las actualizaciones de firmware pueden dañar de alguna manera la pantalla del teléfono? La verdad es que los teléfonos inteligentes son dispositivos complejos y, a menos que Samsung haga una declaración oficial, no podemos estar muy seguros de nada.
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Pero probablemente podamos decir que las líneas verticales verdes y/o moradas en la pantalla de un teléfono inteligente generalmente indican una falla de hardware, generalmente una mala conexión de la pantalla. No sólo en los teléfonos Samsung, sino en prácticamente cualquier dispositivo de cualquier marca equipado con un panel OLED. Este problema puede tener varias causas. Por ejemplo, es posible que la conexión OLED haya sufrido un cortocircuito debido a daños por líquidos u otros factores, como la caída del teléfono. También existe la posibilidad de que haya algunos defectos de fabricación, aunque en la mayoría de los casos es lógico suponer que estos defectos de fabricación se notarían inmediatamente después de encender el teléfono, en lugar de aparecer después de varios años de uso.
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Pero ¿qué pasa con la actualización? ¿Cuál es su culpa?
La mayoría de las señales apuntan a fallas de hardware y a la naturaleza humana más que a algo que tenga que ver con el software. Los usuarios de Internet afirman que el problema apareció después de una actualización de firmware, y esta historia ha sido más o menos aceptada por todo el mundo, que al fin y al cabo sigue estando muy presente en las redes sociales. Sin embargo, sería más prudente evitar publicaciones sensacionalistas en diversas redes sociales a la hora de intentar obtener información sobre cualquier tema. Es mejor intentar identificar los viejos patrones que aparecen año tras año y considerar los pocos hechos que ya existen.
- Cualquier componente electrónico está defectuoso. Estos problemas de línea verde ocurren, aunque raramente, con todas las marcas de teléfonos. Sin embargo, Samsung es (nuevamente) el mayor vendedor de teléfonos, por lo que recibe la mayor atención. Los problemas afectan a muchos modelos en varios rangos de precios, incluidos Galaxy A, M, S y Z.
- Estos informes sobre problemas de visualización de la línea verde palidecen en comparación con las cifras de ventas de teléfonos de Samsung. Este problema no está tan extendido como parecen las publicaciones.
- Estos problemas parecen afectar más a los usuarios de la India. Al mismo tiempo, parece que esto se aplica a muchos modelos de teléfonos que, por otro lado, no se fabrican directamente en la India.
- No debemos ignorar el elemento humano, es decir, siempre existe la posibilidad de que un cierto porcentaje de usuarios de teléfonos afectados hayan dañado accidentalmente sus teléfonos, los hayan reparado incorrectamente con una pantalla de terceros o estén usando pantallas de terceros. y por supuesto no compartirán esto con nosotros. Esto hace que sea aún más difícil identificar la causa real del problema.
- Las líneas verdes que aparecen después de una actualización de firmware pueden ser simplemente una coincidencia. Nada los une excepto las suposiciones. Si los usuarios en cuestión apagaran y encendieran el teléfono sin actualizar, también verían las líneas mencionadas en la pantalla.
Ahora tenemos noticias de que Samsung India también ofrece servicio posgarantía para los teléfonos afectados. Esto podría indicar que al menos una pequeña cantidad de estos casos pueden deberse a un defecto de fabricación, y Samsung puede estar utilizando el programa para investigar más a fondo el defecto. Lógicamente el programa se está ejecutando en India porque es allí donde se reportan los problemas más mencionados.
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¿Actualizar o no?
Samsung publica actualizaciones de firmware con regularidad, al menos una vez al mes para los modelos emblemáticos. Probablemente sea más seguro actualizar su teléfono con nuevos parches que intentar evitar el problema sin volver a actualizarlo nunca más. Hay una razón por la que aparecen parches de seguridad.
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Si desea tener mucho cuidado, puede ignorar las actualizaciones en el futuro (puede determinar el comportamiento de las actualizaciones en Configuración -> Actualización de software). Luego puedes intentar monitorear las reacciones en las redes sociales ante cada nueva versión, si ha traído algún problema o es "segura". Pero, por supuesto, lleva mucho tiempo, en este caso expones tu dispositivo a un riesgo de seguridad y pierdes nuevas funciones que suelen traer las actualizaciones. Por supuesto, no podemos darte una recomendación clara, sin embargo, si nos pidieras nuestra opinión, no nos preocupan las líneas verdes y definitivamente no llegaremos tarde con las actualizaciones.
