Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, πριν από μια εβδομάδα Samsung εξέδωσε αυτόματο ενημέρωση υλικολογισμικού για μερικές από τις νέες μπάρες ήχου της. Δυστυχώς, προκάλεσε μεγάλα προβλήματα και έκανε χιλιάδες συσκευές εκτός λειτουργίας και δεν υπήρχε τρόπος να «αναβιώσουν». Ευτυχώς, ο κορεατικός γίγαντας αναγνώρισε το λάθος και υποσχέθηκε να επισκευάσει τις μονάδες «τουβλάκι» χωρίς χρέωση.
Samsung Επιβεβαίωσε στο The Verge ότι ένα "σφάλμα λογισμικού" είχε προκαλέσει "μπλοκάρισμα ορισμένων από τις μπάρες τραγουδιών του περασμένου έτους" και υποσχέθηκε μια δωρεάν επιδιόρθωση για αυτές. Το πρόβλημα επηρέασε πρωτίστως τη flagship soundbar HW-Q990D, η οποία πωλείται και στη χώρα μας και οι χρήστες έχουν αναφέρει παρόμοια προβλήματα με τα μοντέλα HW-Q800D και HW-S801D. (Αυτά είναι επίσης διαθέσιμα σε εμάς.). Το ελαττωματικό υλικολογισμικό εγκαταστάθηκε αυτόματα λόγω των ρυθμίσεων αυτόματης ενημέρωσης και κατέστησε τις προαναφερθείσες μπάρες ήχου εντελώς ανενεργές. Αποσυνδέθηκαν επίσης από την πλατφόρμα ως αποτέλεσμα. SmartThings, που σημαίνει ότι οι χρήστες έχασαν κάθε συνδεσιμότητα και δεν μπορούσαν καν να επιχειρήσουν να τους επαναφέρουν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Fotogalerie
Για την επίλυση του προβλήματος, οι χρήστες που επηρεάζονται θα πρέπει να επισκεφτούν το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης. Samsunguγιατί η μόνη λύση είναι η φυσική επισκευή. Εφόσον φταίει η εταιρεία, θα καλύψουν όλα τα έξοδα επισκευής, ακόμα κι αν η συσκευή είναι εκτός εγγύησης.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Ήσασταν από αυτούς των οποίων η ηχητική μπάρα χάλασε λόγω πρόσφατης ενημέρωσης; Ενημερώστε μας στα σχόλια.
Έχω το μοντέλο HW-T420 και δεν ανάβει καν.
T.