Гэта пачалося на мінулым тыдні Samsung выпусціць абнаўленне праграмнага забеспячэння для некаторых сваіх гукавых панэляў, асабліва для мадэляў Q800D, Q990D і Q995D. Ён меў версію прашыўкі 1020. Аднак цяпер карыстальнікі паведамляюць, што пасля ўстаноўкі абнаўлення, якое Samsung не далучылі журнал змяненняў, іх гукавая панэль перастала працаваць.
Як паведамляюць многія карыстальнікі форум супольнасці Samsungu і сацыяльныя сеткі Reddit, пасля ўстаноўкі апошняга абнаўлення яны ўбачаць паведамленне «Прывітанне» на дысплеі сваёй гукавой панэлі, а затым крыніцу ўводу. Аднак іх тэлевізар не распазнае гукавую панэль, і Крыніца ўваходнага сігналу была зменена на ўбудаваныя дынамікі.
Фота галерэя
Калі пацярпелыя карыстальнікі спрабавалі з дапамогай пульта дыстанцыйнага кіравання змяніць гучнасць гукавой панэлі або выключыць яе, каб вырашыць праблему, гукавая панэль пераставала рэагаваць. Мяркуючы па ўсім, не спрацавала і кіраванне з дапамогай кнопак на гукавой панэлі. Нарэшце яны паспрабавалі адключыць шнур сілкавання і падключыць яго зноў, але гукавая панэль усё роўна не працавала..
Вас можа зацікавіць
Калі яны пасля звязаліся Samsung, яго служба падтрымкі не знайшла рашэння для іх праблемы. Ім сказалі, што пытанне было перададзена камандзе гарантыйнага абслугоўвання, і цяпер яны чакаюць адказу. Здаецца, што абнаўленне адключыла вышэйзгаданыя гукавыя панэлі і Samsung хутчэй за ўсё прыйдзецца іх замяніць. Пацярпелыя карыстальнікі могуць спадзявацца на гэта Samsung прапануе рашэнне для блокаў, якія і знаходзяцца на гарантыі, і не, бо відавочна, што гэта яго віна. Гэта даволі іранічны час, бо кампанія нядаўна пахвалілася, што яе гукавыя панэлі былі самымі прадаванымі прадуктамі ва ўсім свеце на працягу 11 гадоў.
