يشهد تطبيق أخبار جوجل تغييرات كبيرة مؤخراً، حيث يحصل على ميزات جديدة مثل السمات المخصصة. chatأو نسخ النصوص بشكل انتقائي. ومع ذلك، بالإضافة إلى هذه الميزات الجديدة، بدأت تظهر عدة أخطاء مزعجة في التطبيق. وبينما كان تعطل نظام RCS أو تقسيم المحادثات إلى عدة سلاسل مزعجًا للغاية، فإن الخطأ الأخير الذي تم الإبلاغ عنه يشكل خطرًا كبيرًا على خصوصية المستخدمين.
وفقًا لسلسلة من التقارير على المنصة رديت فجأةً، بدأ تطبيق "رسائل جوجل" بسحب نصوص قديمة من محادثات مختلفة تمامًا وإرفاقها برسائل جديدة. في بعض الحالات، تُرسل هذه الرسائل القديمة مع صورة جديدة أو رسالة جماعية، وفي حالات أخرى، تُرفق بمحادثة عادية وتصل إلى مستلم لم تكن موجهة إليه.
انتهاك خطير للخصوصية
هذه ليست مجرد مشكلة بسيطة. يُبلغ المستخدمون عن مواقف مزعجة للغاية. أحد مالكي الهواتف Pixel حاول المستخدم رقم 9a تأكيد موعد مع طبيب بيطري، لكن التطبيق أرفق رسالة قديمة تتعلق بمسألة عائلية حساسة بالرسالة النصية. ووصف مستخدم آخر رسالة قديمة ذات محتوى شخصي أُرفقت برسالة نصية أُرسلت إلى والدته. وتشمل الحالات الأخرى إرسال رموز التحقق عن طريق الخطأ أو وصول رسائل خاصة إلى زملاء العمل.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
لا تقتصر المشكلة على جهاز واحد فقط، حيث أبلغ مالكو أجهزة سامسونج عن وجود خلل، ويحدث الإرسال غير المرغوب فيه بغض النظر عما إذا كانت خدمة RCS مفعلة أم معطلة.
ما هو الحل؟
غالباً ما تفشل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة. ويشير المستخدمون إلى أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وإعادة تشغيل الهاتف، وإيقاف تشغيل RCS ثم إعادة تشغيله، وإعادة تثبيت التطبيق لا تحل المشكلة بشكل موثوق.
بحسب بعض المستخدمين، ساعدت إعادة ضبط المصنع الكاملة للهاتف دون استعادة الرسائل القديمة من نسخة احتياطية بعض المتضررين. مع ذلك، هذه مجرد نصائح غير رسمية من المستخدمين، وليست حلاً معتمداً من جوجل. علاوة على ذلك، قد تؤدي إعادة ضبط المصنع دون نسخة احتياطية شاملة إلى فقدان البيانات.
وقد ردت جوجل بالفعل على أحد التقارير الرسمية، حيث طلبت لقطات شاشة وتعليقات من المستخدم المتضرر من التطبيق، وأكدت أنها أحالت المشكلة إلى الفريق الهندسي للتحقيق فيها.
