iPhone Duo měl být hit, který pokoří všechny předcházející generace Galaxy Z Fold i čínské telefony v čele s Xiaomi Fold. Jenže už pár hodin po spuštění prodejů se začaly množit stížnosti zoufalých uživatelů, kterým se samovolně zničil vnitřní displej. Apple zatím tvrdí, že jde pouze o ojedinělé případy, které vyřeší výměnou zařízení za nový kus, ale jeho pověst je nenávratně pošramocena. A výrazně tím nahrál svým konkurentům.
Samsung letos vydal už osmou generaci knížkových skládacích telefonů Galaxy Z Fold, kterou nově rozdělil na dvě kategorie – klasický Galaxy Z Fold8 Ultra a široký Galaxy Z Fold8. Jenže i když byl jihokorejský obr první, aktuálně je na trhu už několik skládacích modelů s tímto širším tvarem a poměrem vnitřní obrazovky přibližně 4:3. V Číně se prodává Xiaomi 18 Fold, svou verzi chystá Oppo a na celosvětový trh zaútočil Apple.
Jenže i když se Apple snažil zazářit, teď se potýká s kauzou, kterou už lidé trefně nazvali crackgate. Týká se samovolně praskajících vnitřních displejů iPhone Duo. Podle předběžných analýz přitom na vině není Samsung, který displeje na návrh Applu vyrobil. Podle nedávné rozborky nejspíš problémy působí pant, který působí přílišný tlak a může zavinit právě poškození displeje. A to se mi zdá jako nejreálnější vysvětlení.
Oficiální vyjádření ale chybí. Což ovšem nebránilo Samsungu, aby na tomto problému postavil svou novou reklamní kampaň zaměřenou na podporu prodejů Galaxy Z Fold8.
Mohlo by vás zajímat
Samsung využívá chyby iPhone Duo
Ačkoliv se zatím nezdá, že by se poškození displeje týkalo většiny vyrobených modelů iPhone Duo a skutečně může jít jen o pár vadných kusů, pořád je to značný problém a zanechá to škraloup na pověsti Applu. A Samsung, který je pověstný tím, že do svého rivala s chutí rýpe a dělá si z něj legraci, dlouho neváhal a využil tuto příležitost.
Fotogalerie
O halloweenském víkendu spustil celosvětovou reklamní kampaň, která cílí na zprávy o selhávání displeje iPhone Duo. Nejde přitom o klasické televizní reklamy ani venkovní billboardy. Akce probíhá na několika regionálních účtech Samsungu na sociálních sítích. Využívá zvyšující se počet stížností uživatelů na praskliny v místě ohybu skládacího displeje iPhone Duo a nabízí zralý Galaxy Z Fold8 jako spolehlivou alternativu.
Zobrazit příspěvek na Instagramu
Používá přitom slogany jako: „Skládání pro nás není ničím novým“ nebo „Daleko od problémů ostatních. Takhle jsme vypadali před 7 lety“. A aby zlákal nerozhodnuté zákazníky, navrch přidává speciální nabídku: „Vy to nikomu nemusíte nevysvětlovat. Jako poděkování za vaši obrovskou aktivitu jsme pro vás připravili dodatečnou slevu 5 % na telefony Samsung, a to od teď až do 7. listopadu.“
Zobrazit příspěvek na Instagramu
Prodeje Galaxy Z Fold8 rostou
Apple by přitom podle mě neměl brát zvýšenou aktivitu Samsungu na lehkou váhu. Od uvedení iPhone Duo vzrostla četnost vyhledávání Galaxy Z Fold8 o zhruba 300 % a prodeje Galaxy Z Fold8 a Galaxy Z Fold8 Ultra jsou meziročně také vyšší. Ve Velké Británii a Irsku o 16 % a v Evropě jde o meziroční nárůst o 50 %. Mnoho nadšenců čekajících na první skládací iPhone si přitom teď může svou volbu rozmyslet.
Zobrazit příspěvek na Instagramu
A nahrává tomu nejen fakt, že čekací doba na dodání je mnohdy až 3 měsíce. Nedávný test odolnosti ukázal, že při ohýbání je na tom iPhone Duo výrazně hůř než Galaxy Z Fold8. A jakmile se mu do pantu dostane písek, také končí – a to i když má deklarovanou odolnost IP68. Apple má proto hodně co vysvětlovat a jsem zvědavá, jaká budou reálná prodejní čísla.
