Samsung opět stojí před soudem. To je věta, která asi nikoho nepřekvapí. Jihokorejský gigant se soudí doslova pořád, jen se mění jeho protivníci. Jednou je nařčen ze zneužití patentů, jindy z téhož obviní svou konkurenci. A občas se na něj naštvou sami uživatelé a některá odvážná organizace jejich jménem podá hromadnou žalobu. Tak se to stalo třeba i v kauze údajného omezování výkonu u telefonů Galaxy S21 a Galaxy S22. A i když se zdálo, že jsou dohady u konce, nyní pokračuje.
Středem pozornosti je v aktuálním sporu služba nazvaná Game Optimization Service (GOS) od Samsungu. Stala se nedílnou součástí prémiových telefonů Galaxy a mnoho uživatelů si myslelo, že má zajistit ještě lepší herní zážitek. Jenže se dočkali pravého opaku. Ve chvíli, kdy příliš náročná hra začala způsobovat přehřívání telefonu, GOS zasáhla a snížila rychlost procesoru i GPU. A lidé s tím nemohli nic dělat.
Někteří nadšenci našli cestu, jak GOS obejít a dosáhnout tak plného výkonu i za cenu přehřívajícího se zařízení. Což se ale nelíbilo výrobci, a tak v následující aktualizaci službu zablokoval a vynutil ji pro všechny uživatele. A to mnozí majitelé telefonů Galaxy S21 a Galaxy S22 považovali nejen za neférové, ale dokonce za nezákonné. A tak v roce 2022 vznikla zmiňovaná žaloba.
Mohlo by vás zajímat
Vyšetřování jihokorejské komise
Problém přitom netkví v tomto samotném bezpečnostním opatření. Většina soudných lidí totiž uzná, že Samsung omezoval výkon, aby chránil zařízení i uživatele. Jenže žalobci postavili spor na tom, že Samsung při uvedení zmíněných modelů vždy v reklamách tvrdil, že nabídnou nejvyšší možný výkon. A Game Optimization Service to u náročných herních titulů znemožňovala. Takže podle mnoha lidí šlo o klamavé tvrzení.
Věcí se posléze začala zabývat jihokorejská Komise pro spravedlivý obchod (FTC), která nyní oznámila, že 14.10. 2026 proběhne plenární zasedání. Na něm se má definitivně rozhodnout, jestli Samsung Eletronics uváděl majitele modelů Galaxy S21, Galaxy S22 a Galaxy Tab S8 v omyl. A pokud ano, bude společnost muset zaplatit pokutu ve výši až 45 milionů dolarů.
Fotogalerie
Samsung přitom pořád samozřejmě tvrdí, že nic neprovedl a že GOS je zásadní bezpečnostní nástroj. Navíc uvádí, že údajně poškození uživatelé tvoří pouze 5 % jeho zákazníků. Většina lidí podle něj tak náročné hry nehraje a nevadí jim cílené snížení výkonu. Jenže tohle tvrzení je podle mě dvousečné. Když totiž vezmu v úvahu, že Samsung uvede na trh v průměru přes 200 milionů telefonů ročně, je i 5 % poměrně dost lidí. A komise podle mě na takovýto argument nepřistoupí.
Spor už se táhne 4 roky, a tak jsem zvědavá, v jaký výsledek vyústí. Nejsem si přitom jistá, na kterou stranu se mám přiklonit. Chápu totiž argumenty obou a přijde mi, že Samsung službu zkrátka neadekvátně vysvětlil, čímž mohl zmást uživatele svých vlajkových telefonů. Což ale nic nemění na tom, že utratili spoustu peněz za nové zařízení a pak se cítili podvedeni jeho limity.
