Neznámé číslo, které zazvoní jednou a zavěsí. Nebo hovor v půl třetí odpoledne, kdy vám někdo nabízí „výhodnější tarif“. Majitelé telefonů Samsung na to nejsou úplně bez obrany — One UI má několik funkcí, které část hovorů odfiltrují ještě předtím, než se telefon vůbec rozezvoní. Zbytek už ale zůstává na vás.
Co umí telefon sám
V aplikaci Telefon najdete v nastavení položku Identifikace a ochrana před spamem (Smart Call). Samsung ji řeší ve spolupráci se službou Hiya: čísla, která má služba označená jako spam, se u příchozího hovoru zobrazí s varováním, případně je můžete nechat rovnou blokovat. Ve stejném menu se schovává i blokování čísel s neznámou identitou a možnost zablokovat konkrétní předvolbu — což je praktické, pokud vám opakovaně volají ze zahraničí.
Druhá vrstva je Nerušit s výjimkami. Když si nastavíte, že vás mohou vyrušit jen kontakty z adresáře a čísla, která zavolají dvakrát během tří minut, projde k vám naléhavý hovor od kolegy, ale ne robot, který vytáčí čísla po řadě.
Cislo.info — zadáte číslo a vidíte, co k němu píšou ostatní.
Kde systém končí
Problém je, že globální databáze reagují na české telemarketingové kampaně se zpožděním. Číslo, které od rána obvolává stovky lidí v Česku, může být v mezinárodní databázi ještě čisté. Přesně tuhle mezeru zaplňují komunitní služby, kde lidé sami zapisují, kdo jim volal a co chtěl. Když vám zůstane zmeškaný hovor a nevíte, jestli má cenu volat zpět, dá se během pár vteřin zjistit, kdo vám volal — a přečíst si zkušenosti ostatních, od nabídky energií po pokus o vylákání údajů.
Kdy zbystřit
Existuje několik vzorců, které se opakují. Jednozvonkové hovory ze zahraničních předvoleb, u nichž je cílem, abyste zavolali zpět na drahé číslo. Volající, který se představí jako bankovní bezpečnostní oddělení a chce po vás kód z SMS. Nebo „technická podpora“, která potřebuje vzdálený přístup do počítače. Tyhle případy najdete popsané v sekci podvodné hovory
Sekce Podvody: přehled scénářů, které se opakují.
Praktický postup
Zmeškaný hovor z čísla, které neznáte, neřešte zpětným voláním. Zkopírujte si ho a podívejte se, co k němu píšou ostatní. Když jde o telemarketing, číslo zablokujte přímo v seznamu hovorů — na Galaxy stačí podržet záznam a zvolit Blokovat. A pokud vám někdo volal opakovaně a otravně, pomůže i to, když svou zkušenost připíšete: díky tomu se ostatní vyhnou stejnému hovoru. Aktuální žebříček nejotravnějších čísel bývá docela věrný obraz toho, co se v Česku právě obvolává.
