Majitele vlajkového modelu Galaxy S26 Ultra v minulých dnech vyděsil neobvyklý problém s displejem. Ve středu obrazovky se u některých kusů začala objevovat výrazná červená skvrna. Samsung nyní vydal oficiální prohlášení, ve kterém uživatele uklidňuje: Displeje není potřeba měnit, na vině je pouhá chyba v softwaru.
Když se u tak drahého telefonu objeví viditelná vada na displeji, je to pro uživatele vždycky noční můra. Zvláště v momentě, když se uprostřed zobrazovacího panelu, tedy tam, kam se díváte nejčastěji, začne vykreslovat nepatřičný obdélník s načervenalým nádechem. Přesně tento fenomén nedávno začali hlásit majitelé Galaxy S26 Ultra. Vzhledem k charakteru chyby se okamžitě rozhořely debaty o tom, zda Samsung nečelí rozsáhlému hardwarovému selhání OLED panelů.
Jihokorejský gigant však konečně zareagoval a situaci oficiálně vysvětlil prostřednictvím aplikace Samsung Members na svém domovském trhu v Jižní Koreji.
Fotogalerie
Obyčejný softwarový zádrhel
Zpráva výrobce jasně uvádí, že červený nádech ve středu displeje nemá nic společného s hardwarovým poškozením samotného panelu. Jedná se o softwarovou odchylku, kterou lze vyřešit překalibrováním. Samsung tak rozptýlil obavy z nutnosti fyzické výměny displejů, což bývá proces spojený s rozlepováním konstrukce a potenciálním narušením voděodolnosti telefonu.
Pro dotčené uživatele to znamená poměrně přímočaré řešení. Samsung v tuto chvíli nabízí dvě cesty, jak se nepříjemného červeného nádechu zbavit:
- Okamžitá návštěva servisu: Pokud zákazník nechce čekat, může navštívit jakékoliv oficiální servisní středisko Samsungu. Technici provedu softwarovou kalibraci na počkání během téhož dne. Tato služba je plně bezplatná a Samsung ji poskytuje bez ohledu na to, zda je dané zařízení ještě v záruce, nebo jí už vypršela platnost.
- Aktualizace z pohodlí domova: Pro ty, kteří servis navštěvovat nechtějí, společnost připravuje postup, jak kalibraci aplikovat vzdáleně. Oprava dorazí jako klasická systémová aktualizace (OTA). Přesný časový harmonogram jejího uvolnění Samsung upřesní ihned, jakmile budou dokončeny finální testy.
Mohlo by vás zajímat
Ačkoliv je chyba v kalibraci zobrazení u nejvyšší řady nepříjemnou kaňkou, reakce Samsungu a příslib bezplatné opravy i pro pozáruční kusy ukazuje, že se výrobce snaží situaci vyřešit bez zbytečných průtahů. Nemohu to ale přejít jen tak. Samozřejmě by bylo lepší, kdyby k takové situaci vůbec nedošlo a nemuselo se nic podobného řešit. I když je náprava snadná a zdarma, ukazuje to jen na neschopnost dodat na trh 100% zařízení.
Tento velký obdélník na displeji je zřetelně videt pod UV světlem. Domnívám se, že toto bude muset mít ještě nějaký skrytý důvod proč je takto tento displej vyráběn.
Jak může být S26 dnes už po záruce?