Nintendo se dostalo do neobvyklého sporu se svými vlastními zákazníky. Společnost odmítá vracet část peněz hráčům, kteří loni zaplatili vyšší ceny za konzole a příslušenství kvůli novým americkým clům. Podle Nintenda zákazníci koupili produkty za ceny, se kterými souhlasili, a nemají nárok na podíl z případných pozdějších úspor.
Celý případ souvisí s rozhodnutím společnosti zvýšit od srpna loňského roku ceny některých produktů Nintendo Switch ve Spojených státech amerických. Důvodem byly vyšší dovozní náklady způsobené novými cly zavedenými administrativou Donalda Trumpa. Zvýšení se přitom netýkalo pouze samotné konzole Switch, ale také modelu Switch Lite nebo příslušenství, například ovladačů Joy-Con.
Mohlo by vás zajímat
Hráči chtějí podíl z vrácených cel
Proti nucenému zvýšení cen nikdo příliš neprotestoval, ale situace se začala komplikovat poté, co pozdější rozhodnutí amerického Nejvyššího soudu otevřelo společnosti možnost žádat vládu o vrácení části nákladů spojených s dovozem herního hardwaru do USA. Někteří zákazníci proto argumentují, že pokud Nintendo získá peníze zpět, měli by z nich něco obdržet i lidé, kteří konzole kupovali v období zvýšených cen.
Skupina zákazníků kvůli tomu podala hromadnou žalobu. Podle jejich názoru není spravedlivé, aby firma nejprve zvýšila ceny kvůli clům a následně si případnou kompenzaci ponechala pouze pro sebe.
Fotogalerie
Nintendo se brání
Nintendo však tento pohled odmítá. Ve své reakci uvedlo, že zákazníci obdrželi přesně to, za co zaplatili, a že pozdější právní změny nemohou automaticky znamenat nárok na zpětné vrácení části ceny.
Společnost zároveň tvrdí, že žaloba by po soudu požadovala vytvoření nové povinnosti, která by zpětně měnila podmínky již uzavřených obchodů. Podle Nintenda takový princip neodpovídá běžnému fungování trhu.
Případ může být ovšem zajímavým precedentem nejen pro herní průmysl. Výrobci elektroniky po celém světě často upravují ceny podle nákladů na výrobu, dopravu nebo obchodní pravidla jednotlivých zemí. Pokud by soud rozhodl ve prospěch zákazníků, mohlo by to otevřít dveře podobným požadavkům i u dalších technologických firem.
