Označení „Ultra“ se v ekosystému Samsungu stalo synonymem pro absolutní technologický vrchol. Ať už jde o nekompromisní Galaxy S Ultra, největší tablety, hodinky s nejdelší výdrží, zákazník vždy přesně věděl, co kupuje – to nejlepší. Jak víme, Samsung se chystá toto magické slovíčko přenést i do segmentu ohebných telefonů řady Galaxy Z Fold. Logika tohoto kroku má sice papírově jasný cíl, v přímém střetu s realitou a nadcházejícím ohebným iPhonem se však hroutí jako domeček z karet.
Zákulisní informace naznačují, že Samsung letos poprvé nepředstaví pouze jednoho nástupce své Fold skládačky, ale rovnou dva modely. Prvním bude zcela nové zařízení se širším poměrem stran 4:3, o kterém se dříve spekulovalo jako o verzi „Wide“. Právě tento široký model má přímo konkurovat chystanému prvnímu ohebnému iPhonu od Applu, u něhož se očekává totožný formát. Paradoxně se ale tento model, určený jako hlavní štít proti Applu, bude jmenovat standardně – Galaxy Z Fold8.
A co se stane se skutečným, přímým nástupcem loňského modelu s jeho typickým užším a protáhlejším designem? Ten má dostat nové jméno: Galaxy Z Fold8 Ultra. Z marketingového hlediska chce Samsung sjednotit názvosloví s řadou Galaxy S a jasně oddělit prémiový segment, jenže tím vytváří nebezpečný zmatek v očekávání běžných zákazníků.
Fotogalerie
Klíčový kontrast: Očekávání vs. realita s iPhonem Ultra
Tím nejzajímavějším a zároveň nejproblematičtějším aspektem celé této rošády je psychologie zákazníka a srovnání s konkurencí z Cupertina. Apple se svým ohebným iPhonem přichází na trh s obrovským zpožděním. Lze tedy stoprocentně očekávat, že do svého jediného ohebného modelu vloží maximum technologického umu a exkluzivní materiály. Bude to „Ultra“ zařízení v každém smyslu slova, i když se tak možná ani nebude jmenovat, i když to je dost pravděpodobné, protože právě takové označení pro něho již uniklo a hraje mu do karet s Apple Watch Ultra, které měl Apple dřív jak Samsung (ten nejprve uvedl Galaxy Watch5 Pro, protože si myslel, že označení Pro použije právě pro svůj nejvyšší model i Apple).
V tomto bodě naráží logika Samsungu na tvrdou zeď. Pokud zákazník uslyší, že Apple vydává svůj ultimátní ohebný iPhone Ultra, podvědomě bude u Samsungu hledat přímého soupeře. A logika velí podívat se po modelu se stejným „Ultra“ pojmenováním. Jenže tam narazí na zcela jiný koncept:
- Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra: Bude reprezentovat pokračování klasického, úzkého a protáhlého formátu. Pro běžného uživatele to bude matoucí – dostane totiž jiný formální faktor, než jaký nabídne nový ohebný iPhone.
- Chystaný ohebný iPhone Ultra: Přinese moderní, široký formát s poměrem stran 4:3, který se po rozevření blíží klasickému tabletu. Apple do něj vloží veškerou prestiž, čímž z něj v očích veřejnosti udělá technologický etalon roku.
Zákazník, který si pod vlivem marketingu Applu půjde koupit to nejlepší a nejmodernější od Samsungu a zvolí model „Ultra“, tak dostane zařízení se starší filozofií konstrukce (úzký vnější displej). Ten skutečný, široký a moderní vyzyvatel iPhonu totiž bude paradoxně ten „obyčejný“ základní model Galaxy Z Fold8.
Když prestiž znamená pouze Ultra cenu
Rozdělit jednu produktovou řadu na dva takto konstrukčně odlišné směry a jeden z nich označit za prémiovější, je obrovské riziko. Tyto telefony se liší v samotném základu toho, jak se používají. Označení „Ultra“ zde nevypovídá o tom, že je telefon objektivně lepší, ale pouze o tom, že je jiný.
Mohlo by vás zajímat
Cyničtější pohled na celou situaci nabízí ještě jedno vysvětlení. Zavedení přívlastku Ultra může být pro Samsung pouhou rétorickou zástěrkou pro další zdražování. V ekosystému korejského giganta totiž slovo Ultra ze všeho nejspolehlivěji definuje Ultra cenu. Vytvoření nové, ještě vyšší kategorie dává firmě ideální alibi, jak ospravedlnit cenovku, která se opět posune o stupínek výše.
Samsung se nepochybně nechal znervóznit blížícím se příchodem Applu do segmentu, kterému dosud sám kraloval. Místo toho, aby vsadil na unikátní a přehledné pojmenování, vytvořil brandingový rébus. Až se po premiérách rozvíří debaty, mnohem pravděpodobněji se diskuse zvrhne v unavené vysvětlování, proč zákazníci, kteří chtěli přímou alternativu k iPhonu, odešli z prodejny s úplně jiným typem telefonu, než jaký původně očekávali.
Idiotiku pisálku a on si někdo koupí telefon za 50 litrů, aniž by ho viděl? Alespoň na fotce?