Majitelé Samsung tabletů jsou v pasti. Chrome aktualizace jim zcela znemožnila prohlížení internetu

Google poslal k uživatelům další aktualizaci a nikoho nepřekvapí, že způsobuje víc problémů než užitku. Ale ačkoliv jsme si na tyhle kiksy ze strany technologického giganta už zvykli, mnoha lidem dokážou pořádně znepříjemnit život. Tentokrát se bug týká prohlížeče Chrome a je poměrně závažný – uživatele tabletů doslova vyhazuje z relace a znemožňuje jim prohlížení internetu.

Potíže s Google Chrome se objevují po aktualizaci na verzi 148.0.7778.178. Záhy po ní se na Redditu i fórech podpory Googlu začaly množit stížnosti uživatelů, kterým se po otevření prohlížeče objevila hláška „Můžete mít maximálně 5 oken“ a aplikace spadla. Zdá se přitom, že postiženi jsou zejména uživatelé tabletů a nejvíc potíží se vyskytuje na zařízeních od Samsungu – mezi stěžovateli jsou například majitelé Galaxy Tab S9 FE, Galaxy Tab A11+ nebo Galaxy Tab S6 Lite.

Žádní lidé, kteří vidí tuto chybovou hlášku, navíc nemohou s prohlížečem internetu vůbec pracovat. Po jeho otevření se objeví chyba a aplikace se zavře. A to i když nemají otevřeno více oken. Aplikace je z nějakého důvodu přesvědčena, že je přehlcená.

Fotogalerie

Google Chrome chyba

Chrome_doplnek_Ulozit_obrazek_jako_malware_2

napadená rozšíření pro Google Chrome

Chrome_doplnek_Ulozit_obrazek_jako_malware

Chrome volba polohy

Vstoupit do galerie

Řešení zatím neexistuje

Stejně jako u běžných chyb, zkoušeli znalejší uživatelé různými způsoby bug odstranit. Restartovali tablet, zavřeli a znovu otevřeli Chrome, vymazali jeho mezipaměť, ale nic nepomáhá a hlášení se objevuje při každém pokusu o spuštění. Jedinou dočasnou pomocí je tak stáhnout si konkurenční internetový prohlížeč, který by měl fungovat normálně.

Google čelící vlně stížností a rozladění přitom tentokrát nečekaně nemlčí. Manažer podpory Chrome s uživateli komunikuje přímo ve vlákně na Redditu a všechny, kdo čelí těmto potížím, žádá o zaslání:

• verze Androidu,
• modelu tabletu,
• čísla sestavení Chrome,
• informace, zda měli spuštěná nějaká aktivní okna.

Řešení se neobjeví během pár hodin, ale data budou zřejmě předána vývojářům a ti zapracují na nápravě. Podle vyjádření Googlu má navíc náprava nejvyšší prioritu, takže oprava by měla dorazit během pár dní. Dočasným řešením je odinstalování aplikace a opětovná instalace starší verze Chrome nebo přechod na jiný prohlížeč.

Řadu Galaxy Tab S11 koupíte zde