Zprávy Google mají přes miliardu aktivních uživatelů a na Google Play již překonaly hranici 10 miliard stažení. Nově na ně přechází mnoho majitelů Samsung Galaxy poté, co Samsung oznámil ukončení své aplikace pro zasílání zpráv. Jenže přechod to nemusí být vůbec příjemný. Množí se totiž stížnosti na to, že z aplikace bez vysvětlení mizí konverzace.
Jednotlivé konverzace ve Zprávách Google by měly být v aplikaci uchovávány, dokud se je uživatel sám nerozhodne smazat. V takovém případě se přesouvají do složky Koš (kterou Google přidal teprve nedávno), v níž zůstávají po dobu 30 dnů, než jsou definitivně odstraněny. Jenže teď se děje něco divného. Lidem doslova před očima mizí zprávy i celé konverzace. A to nejen ty staré, ale i nové.
Nikdo nechápe, proč k tomu dochází a jaký je vzorec pro mizení zpráv. Někomu se ztrácejí nejnovější, jinému nedávné, dalšímu ty nejstarší. Leckomu mizí průběžně různé. Lidé si stěžují na stránkách podpory Googlu a zoufají si. Často totiž náhle přicházejí o zásadní informace, které měli v aplikaci uložené pro pozdější využití. A teď to vypadá, že jsou nenávratně pryč.
Fotogalerie
Zprávy mizely už v minulosti
Původně se zdálo, že jde pouze o problém na straně majitelů Samsung Galaxy.Postupně se k nim ale se stížnostmi přidávají i majitelé dalších značek telefonů, a tak se zdá, že jde o globální problém uživatelů Androidu. Google zatím mlčí a pomoc neexistuje. Zatímco dnes jsou vaše Zprávy v pořádku, zítra už v nich může polovina obsahu chybět.
Neděje se to přitom poprvé. Na stránkách podpory Googlu jsou k dohledání obdobné stížnosti z roku 2019, kdy uživatelé řešili tytéž trable. Běžné zásahy ze strany uživatelů přitom nepomáhaly tehdy a nefungují ani dnes – náhlému mizení nezabrání restart, přeinstalace aplikace ani vymazání mezipaměti.
Někdo doporučuje zapnout si raději zálohování SMS nebo dočasně vypnout RCS. Ani to ale nemusí být spásou. Mnozí experti proto radí nepanikařit a v klidu vyčkat. Google zřejmě se svou aplikací provádí něco, co způsobilo tuto dočasnou chybu. Po jejím odstranění by se (snad) měly všechny chybějící konverzace vrátit. I dočasný výpadek ale může znamenat problém a uživatelé přijdou třeba o informace o plánovaných schůzkách, zaslané kontaktní telefony a tak dále.
Jako nejrozumnější alternativa se tak zdá využívání jiné aplikace pro zasílání zpráv. Nejlépe může posloužit WhatsApp, který je přímo navázaný na telefonní číslo. U něj se podobné potíže podle všeho nikdy nevyskytly.
