Uživatelé chytrých Samsung telefonů se opět potýkají s noční můrou v podobě vertikálních pruhů na displeji. Ačkoliv se tento problém v minulosti týkal především starších generací, aktuální příspěvek ze sociální sítě X ukazuje, že se nevyhýbá ani vlajkovým lodím pro rok 2026.
U modelu Galaxy S26 Ultra je to poměrně zneklidňující zpráva. Jde o pouhý měsíc staré zařízení a už teď se na něm objevil tlustý zelený pruh přes celý displej. U zařízení v cenové relaci 1 300 dolarů, které slibuje to nejlepší na trhu, je taková závada pro zákazníky skutečně studenou sprchou.
Starší modely a vliv aktualizací
Kromě nejnovější vlajkové lodi se stížnosti aktuálně hromadí také u uživatelů řady Galaxy S23. Ti často hlásí výskyt zelených nebo růžových linií bezprostředně po instalaci nedávných softwarových aktualizací. Přestože telefony nevykazují žádné známky mechanického poškození nebo kontaktu s vodou, displeje najednou vykazují vadu.
Green Line issue now hits Galaxy S26 Ultrapic.twitter.com/b3Glv90GUR
— Samsung Software Update – One UI 9 #OneUI9 (@SamsungSWUpdate) April 20, 2026
Historicky se s tímto problémem potýkaly i modely jako Galaxy Z Fold4, Note 20 Ultra nebo řada Galaxy S22. U některých starších modelů (např. S21 FE či S22 Ultra) Samsung v minulosti nabídl bezplatnou výměnu, situace u novějších modelů však zůstává nejasná.
Jak postupovat při reklamaci?
Pokud se na vašem zařízení Samsung objeví zelená linie, doporučuje se následující postup:
- Návštěva autorizovaného servisu: Nechte si vypracovat odhad ceny opravy.
- Žádost o bezplatnou výměnu: Odvolejte se na oficiální politiku Samsungu týkající se vad displeje (tzv. green line policy).
- Eskalace na podporu: Pokud servis bezplatnou opravu zamítne, vyžádejte si reklamační protokol a kontaktujte přímo oficiální podporu Samsungu s reklamací kvality produktu.
Otázkou zůstává, kdy Samsung dokáže tento dlouhodobý problém s kvalitou panelů, aby uživatelé nemuseli mít strach o svá drahá zařízení po každé systémové aktualizaci, definitivně vyřešit. Smutné na tom je, že vznik zelené (nebo někdy růžové) čáry na OLED displejích je čistě hardwarová záležitost, i když ji uživatelé často zaznamenají právě až po instalaci aktualizace softwaru. Ve své podstatě jde o selhání spojení mezi základní deskou a displejem.
Problémy předchozích modelů
Proč problém vzniká?
Softwarová chyba to tedy není, ale aktualizace je proces náročný na výkon, při kterém se telefon výrazně zahřívá a vysoká teplota může způsobit roztažení materiálů. Toto teplo může oslabit lepidlo nebo pájené spoje na flex kabelu, který spojuje obrazovku se základní deskou. Pokud se spojení v určitém bodě uvolní, přeruší nebo zkoroduje, dojde ke zkratu nebo ztrátě signálu pro celý sloupec pixelů.
Stručně řečeno: Je to jako špatný kontakt v zásuvce. Elektřina tam sice teče, ale kvůli uvolněnému drátu (flex kabelu) se signál nedostane tam, kam má, a celý sloupec pixelů se prostě „zasekne“ na plném jasu jedné barvy.
