Vypadá to, že Samsung zavádí aktualizaci Tizen 9 na další modely televizorů, alespoň tedy na ty, které byly uvedeny na trh minulý rok. Někteří evropští uživatelé si však stěžují, že nejnovější update způsobuje vážný problém s YouTube. Naštěstí existuje řešení.
Někteří uživatelé si na evropském komunitním fóru Samsungu v posledních dvou týdnech stěžují na to, že aktualizace Tizen 9.0 na jejich televizory z roku 2024 jim „rozbila“ aplikaci YouTube. Konkrétně se prý po jejím spuštění objeví jen logo a poté prázdná obrazovka. Naštěstí lze tento problém poměrně jednoduše vyřešit.
Fotogalerie
Jeden z postižených uživatelů kontaktoval zástupce podpory Samsungu a zjistil, že společnost o problému ví. Připsal jej spíše určitým poskytovatelům internetu a kombinacím routerů než samotnému systému Tizen 9.0, i když se zdá, že nejnovější verze systému problém nějakým způsobem vyvolala.
Pokud se vás to týká, aplikaci YouTube můžete na svém televizoru se systémem Tizen 9.0 znovu zprovoznit překonfigurováním routeru tak, aby používal protokol IPv4 místo IPv6. Pokud si nejste jisti, kterou verzi používáte, a nechcete jít do nastavení routeru, můžete si ze zařízení, které je připojeno k internetu prostřednictvím vašeho routeru, vyhledat webovou stránku pro detekci IP adres.
Mohlo by vás zajímat
Pokud váš router používá protokol IPv6 a nechcete se zabývat jeho nastavením, možná budete chtít aktualizaci Tizen 9.0 prozatím vynechat, jestliže ji Samsung již nestáhl z oběhu. Pro jistotu můžete automatické aktualizace na televizoru Samsung vypnout v Nastavení→Podpora→Aktualizace softwaru→ Automatické aktualizace VYPNUTO.
Samsung tvrdí, že záležitost dále prošetřuje, což znamená, že i když Tizen 9.0 sám o sobě aplikaci YouTube přímo nenarušuje, může nějakým způsobem dělat problémy uživatelům YouTube, kteří mají své routery nastavené na protokol IPv6.
