Sjednat si předplatné aplikace je dnes snazší než kdy jindy. Typicky to zvládnete na pár kliknutí. Když ho ale chcete zrušit, už to bývá o dost komplikovanější. Uživatelé ve svém zoufalství velmi často žádají o pomoc Google a snaží se dopídit cesty, jak se z aplikací odhlásit a jak snížit své měsíční výdaje. Společnosti Sparrow, která se specializuje na podávání hromadných žalob, se díky tomu podařilo sestavit seznam 10 aplikací, z nichž se uživatelé snaží odhlásit nejčastěji.
Služby jako Netflix, Max nebo třeba Spotify mají jedno společné – hned na jejich úvodní stránce najdete tlačítko pro sjednání předplatného. Stačí pár kliknutí, zadání dat z platební karty a máte hotovo. Pokud ovšem hodláte předplatné zrušit, musíte zapátrat mnohem hlouběji v nastavení a ve svém profilu. Což podle všeho mnoha méně zkušeným uživatelům dělá potíže.
Fotogalerie
Společnost Sparrow se zaměřila na vyhledávač Google a pátrala v něm po nejčastěji zadávaných frázích obsahujících klíčová slova jako „odhlásit odběr“, „zrušit“ nebo „zrušit předplatné“. Následně sestavila seznam aplikací, z nichž se uživatelé nejčastěji snaží vyvázat. A není náhodou, že jde obvykle o ty nejstahovanější a největší. Které to jsou?
Počet měsíčních vyhledávání na Googlu souvisejících s tím, jak zrušit předplacenou aplikaci:
- Amazon Prime Video – 578 000
- Disney Plus – 397 700
- Hulu – 149 700
- Snapchat – 143 600
- Paramount – 139 400
- Audible – 136 900
- Peacock – 106 700
- TikTok – 101 700
- Spotify – 95 100
- Netflix – 93 100
