Samsung uznal aktuální problém týkající se panelu hlasitosti v aplikaci Sound Assistant v rámci nadstavby One UI 6.1. Uživatelé telefonů s One UI 6.1 očekávají při použití Sound Assistenta vertikální panel hlasitosti, který zobrazuje hlasitost pro každou aplikaci, podobně jako u zařízení, která běží na starších verzích One UI, ten však na svých zařízeních nevidí. Tento problém se podle všeho týká hlavně řady Galaxy S21.
Někteří uživatelé telefonů řady Galaxy S21 v poslední době hlásí, že při použití aplikace Good Locku Sound Assistant vidí pouze základní horizontální panel hlasitosti, který postrádá ovládání hlasitosti specifické pro určitou aplikaci. Problém měl vzniknout po instalaci aktualizace s nadstavbou UI 6.1. Zdá se, že se objevuje tehdy, když se uživatelé pokoušejí upravit hlasitost s vypnutou obrazovkou. V takových případech prý zařízení standardně zobrazí panel základní hlasitosti.
Samsung si je problému vědom a slibuje, že jej vyřeší v jedné z budoucích aktualizací. Korejský obr se ústy komunitního moderátora zodpovědného za aplikaci Good Lock omluvil za nepříjemnosti a dotčené uživatele ujistil, že zlepší jejich uživatelskou zkušenost.
Jako dočasné řešení moderátor radí vyhnout se úpravě hlasitosti, když je obrazovka vypnutá. Dotčení uživatelé tak mohou doufat, že Samsung tento otravný problém vyřeší co nejdříve.