Netflix patří k celosvětově nejoblíbenějším streamovacím platformám, ale je také jednou z nejdražších. Jeho nejlepší předplatné je doslova astronomické a nedávno opět došlo ke zdražování. Leckomu už proto dochází trpělivost – a došla i italskému soudu. Ten rozhodl, že společnost ve svých smlouvách neuvedla konkrétní a ospravedlnitelné důvody pro zvyšování cen, takže navyšování mezi lety 2017 a 2024 bylo podle něho nezákonné.
Netflix se proti rozsudku samozřejmě brání a tvrdí, že podmínky jsou zcela jasné a ke zdražování ho ospravedlňují, ale soud v Římě si stojí za svým. Po důkladném zkoumání na základě žaloby spotřebitelské organizace Movimento Consumatori rozhodl, že smlouvy Netflixu dostatečně jasně nevysvětlovaly, proč by se ceny mohly v budoucnu měnit.
Mohlo by vás zajímat
Nárok až na 500 eur
Lidé, kteří si Netflix v Itálii předpláceli ve zmiňovaném období, tak zřejmě budou mít nárok na vrácení části svých peněz. Výše odškodného přitom závisí na typu předplatného, které měli sjednané. Uživatelé účtů Premium by podle rozhodnutí soudu mohli obdržet až 500 eur, u Standard tarifu by mohlo jít až o 250 eur.
Soud zároveň firmě uložil, že musí o rozhodnutí neprodleně informovat všechny své současné i bývalé předplatitelé, jichž se kauza přímo dotýká. A to nejen s pomocí e-mailu. Netflix má 90 dní na to, aby je informoval i prostřednictvím svého webu a také přes inzerci zveřejněnou v celostátních italských médií. Pokud tak neučiní, hrozí mu pokuta 700 € za každý den prodlení.
Fotogalerie
Další část soudního rozhodnutí se navíc týká nuceného snížení cen předplatného. Ačkoliv Netflix v posledních týdnech ve většině regionů rozhodl o navýšení cen předplatného, v Itálii bude donucen k opaku – ceny se mají snížit na úroveň roku 2017. Prémiové předplatné má stát 11,99 € místo 19,99 €, standardní má být za 9,99 € místo 13,99 €.
Bohužel se to ale týká pouze Itálie. Pro obyvatele ostatních států se prozatím nic nemění. Ukazuje to ale, že moc streamovacích gigantů není neomezená a jejich svévolné průběžné zdražování by mělo mít určité mantinely – a hlavně by mělo být ve smlouvě dostatečně jasně obhájeno.
Netflix můžete sledovat i na Galaxy A57. Koupíte nejvýhodněji zde
