Majitelé vybraných notebooků řady Samsung Galaxy Book čelí v posledních dnech vážnému problému. Po instalaci nedávných bezpečnostních aktualizací systému Windows 11 (konkrétně z února a března 2026) se začala objevovat kritická chyba, která uživatelům zcela odpírá přístup k systémovému disku C.
Uživatelé hlásí chybovou hlášku: „C:\ is not accessible – Access denied“. Tento problém efektivně blokuje přístup k souborům na hlavním disku a znemožňuje spouštění aplikací, jako je Outlook, Office, webové prohlížeče nebo systémové utility.
Ačkoliv se zpočátku zdálo, že viníkem je samotná aktualizace Windows, vyšetřování společností Samsung a Microsoft ukázalo na chybu v aplikaci Samsung Galaxy Connect. Ta v kombinaci s verzemi Windows 11 24H2 nebo 25H2 způsobuje rozbití přístupových práv (ACL) k disku.
Fotogalerie
Postižené modely
Podle aktuálních zpráv se problém týká především modelů Galaxy Book 4, ale zasaženy jsou i další konkrétní modely:
- NP750XGJ
- NP750XGL
- NP754XGJ
- NP754XFG
- NP754XGK
- DM500SGA
- DM500TDA
- DM500TGA
- DM501SGA
Jaká je situace nyní?
Microsoft již dočasně odstranil problematickou verzi aplikace Galaxy Connect z Microsoft Store a Samsung publikoval starší, stabilní verzi, aby se zabránilo šíření chyby na další zařízení.
Pro ty, kteří již přístup k disku ztratili, jsou možnosti obnovy zatím omezené. Samsung a Microsoft v tuto chvíli intenzivně pracují na řešení pro již postižená zařízení, ale jak dlouho to bude trvat, nevíme. Pokud se na vašem notebooku chyba ještě neprojevila, doporučuje se v nastavení Microsoft Store dočasně vypnout automatické aktualizace aplikací, dokud nebude vydána oficiální oprava.
Mohlo by vás zajímat
Daň za technologický pokrok?
Tato situace opět připomíná, jak křehký může být náš digitální svět. Stačí jedna nekompatibilní systémová služba nebo drobná chyba v aktualizaci a pracovní nástroj za mnoho našich financí se promění v nepoužitelné těžítko. Aby se technologie stala univerzálně dostupnou a spolehlivou pro každého, musí výrobci nejdříve zajistit, že banální softwarová aktualizace neodřízne uživatele od jejich vlastních dat.
Fotogalerie
Počítače Samsung Galaxy Book pořád nejsou dostupné celosvětově a spoečnost je distribuuje jen na vybrané trhy. Kdo ví, jak to bude v budoucnu. Apple představil svůj MacBook Neo, který je osazen jen mobilním čipem z iPhonů, ale sklízí s ním obecný úspěch. Samsung má své čipy Exynos, kdy by mohl udělat podobný krok a razantně tím snížit cenu svých počítačů a dostat je tak více mezi uživatele. Jestli tak ale udělá, je zatím ve hvězdách.
