Galaxy S22, Galaxy S22+ a Galaxy S22 Ultra byly ve své době povedenou sérií prémiových mobilů od Samsungu. Leckdo některý z těchto mobilů dodnes vlastní, a i když už jim podpora od Samsungu pomalu končí, budou mít nárok ještě i na One UI 8.5. Přesto se právě kvůli těmto mobilům dostal Samsung do velmi nepříjemných potíží. Ačkoliv je zvyklý soudit se, tentokrát ho osočili z podvodu přímo uživatelé. A případem se zabývá místní Korea Fair Trade Commission.
Co přesně Samsung provedl? Podle neoficiálních informací uniklých přímo z Korea Fair Trade Commission měl Samsung lhát uživatelům ohledně reálného herního výkonu svých prémiových mobilů. V reklamách a marketingových sděleních totiž tvrdil, že mobily mají nejrychlejší procesor, jaký byl kdy v Galaxy použit. Jenže to nebyla pravda nejen na papíře, ale problémy nastávaly i po spuštění náročných her.
Fotogalerie
Výkon GPU byl totiž během hraní silně omezován, aby se mobily nepřehřívaly. Kvůli tomu poklesla i snímkovací frekvence (fps) a hráči neměli takový zážitek, jaký očekávali. Za vše přitom mohl nástroj Game Optimizing Service (GOS), který tyto úpravy činil zcela cíleně. A ačkoliv z pohledu Samsungu šlo o správný postup, uživatele to pořádně naštvalo. Což ještě podtrhly reklamy vychvalující výkon Galaxy S22 do nebe.
Samsung se poučil
U modelové řady Galaxy S23 už umožnil vypnutí GOS. Následnou aktualizací tuto možnost přidal i na mobily Galaxy S22, ale to už bylo příliš pozdě. Mezitím se případ dostal k soudu, který Samsung v červnu 2025 prohrál. Odškodnění ale odmítl vyplatit. A tak se vším začala zabývat zmíněná jihokorejská komise pro obchod, která posuzuje, jestli se marketéři Samsungu dopustili nezákonného jednání. Uživatelé, kteří se ke stížnosti připojili, stále žádají odškodné, a to ve výši 300 000 wonů (asi 4 200 Kč) na osobu.
Zatím proběhlo jen neveřejné mediační jednání mezi Samsungem a zástupci poškozených zákazníků, ale žádné výsledky nepřineslo. Další kolo vyjednávání se uskuteční 22. ledna, ale jestli dojde k nějaké domluvě, není zřejmé. Samsung totiž dál trvá na tom, že GOS je velmi potřebný nástroj pro zajištění bezpečí uživatelů i pro ochranu životního prostředí. Lidé, kteří si nemohli kvůli prvotním omezením naplno zahrát na Galaxy S22, ale zřejmě cítí psychickou újmu, a proto také nechtějí ustoupit. Jak tohle celé dopadne, je ve hvězdách.
