Samsung TV Plus je bezplatná streamovací služba dostupná na moderních televizorech Samsung, telefonech a tabletech. Nabízí více než 400 živých kanálů a tisíce filmů a pořadů na vyžádání, včetně bohaté knihovny korejského obsahu. Přestože nejde o přímého konkurenta Netflixu či Hulu, pro uživatele Samsungu představuje atraktivní doplněk. Problém nastává, když přestane fungovat – a důvodů k tomu může být hned několik.
- Výpadek služby: Občas může být problém na straně Samsungu. Ověřte funkčnost služby na více zařízeních nebo sítích. Pokud nefunguje všude, jde pravděpodobně o serverový problém.
- Kontrola internetového připojení: Slabé nebo nefunkční připojení je častým viníkem. Ověřte rychlost internetu (min. 4 Mbps pro SD, 6 Mbps pro HD, 25 Mbps pro 4K). Restartujte router nebo proveďte jeho reset.
- Restart aplikace nebo zařízení: Pokud je internet v pořádku, zkuste aplikaci zavřít a znovu otevřít. Na televizoru pomůže restart – buď podržením tlačítka napájení na ovladači po dobu pěti sekund, nebo odpojením TV od sítě na 30 sekund.
- Aktualizace softwaru: Zastaralý firmware může způsobovat chyby. V menu TV přejděte na Nastavení -> Podpora -> Aktualizace softwaru.
- Vymazání cache: Na mobilních zařízeních vymažte cache aplikace Samsung TV Plus pro čistý její start.
- Blokace sítě nebo VPN: Ve školách či firmách může být streamování blokováno. Pokud používáte VPN, ujistěte se, že je nastavena na podporovanou oblast.
- Chybová hláška při přehrávání: Pokud se objeví chyba „There was a problem while trying to play the Samsung TV Plus channel“, zkontrolujte síť, restartujte router a případně změňte DNS na 8.8.8.8.
Jaké jsou podporované regiony?
Služba funguje na vybraných zařízeních Samsung v 24 zemích světa, a to včetně USA, Kanady, Velké Británie, Německa, Francie, Itálie, Španělska, Austrálie a Jižní Koreje. Pokud jste mimo podporovanou oblast, je ke sledování nutné použít VPN.
