Když se nám udělá zle, zraníme se, nebo potřebuje pomoc někdo další, může se náš mobilní telefon stát spásou. Oproti době, kdy existovaly jen pevné linky, ho zpravidla máme pořád u sebe. Zavolat na tísňovou linku a přivolat pomoc je tak otázkou pár vteřin. A tak můžeme napřímo říci, že mobilní telefony pomáhají zachraňovat životy. Ale jen pokud fungují. Samsung se nyní dostal do svízelné situace, protože jeden z jeho starších mobilů údajně nedokázal vytočit číslo na tísňovou linku a jeho uživatel bez pomoci zemřel.
To, že se v případě potřeby dovoláme na tísňovou linku, považujeme na samozřejmost. Je to naše jistota. Jenže zmiňovaný případ z Austrálie ukázal, že na naše mobily nemusí být stoprocentní spolehnutí. Zatímco ty nové v sobě mají funkci, která detekuje nehodu, a dokážou samy zavolat pomoc, starší mobily musejí spoléhat na ruční vytočení čísla na záchrannou službu, policii nebo hasiče. Ale deník The Guardian popisuje, že dotyčný Australan se ze svého starého Samsung Galaxy ani tak nedokázal dovolat pomoci. A to i přesto, že mobilní síť fungovala normálně a mobil měl plný signál.
Podle dosavadního vyšetřování byl na vině zastaralý software. Šlo prý o mobil, který už neměl nárok na aktualizace softwaru ani bezpečnostní záplaty, ale takových telefonů lidé používají miliony. A nemělo by to při volání o pomoc nijak vadit. Teď se ale ukázalo, že u Samsung Galaxy to vadit může.
Fotogalerie
Samsung se k incidentu sice oficiálně nijak nevyjádřil, ale zato na jeho webových stránkách náhle přibyl seznam zařízení, která už nedostávají aktualizace softwaru a jejich schopnost dovolat se na tísňovou linku tak skončila. Plus zveřejnil seznam zařízení, která nutně potřebují aktualizaci, aby dál mohla normálně fungovat.
Do problémů se tak snadno mohou dostat uživatelé modelů:
- Galaxy A7 (2017)
- Galaxy A5 (2017)
- Galaxy J1 (2016)
- Galaxy J3 (2016)
- Galaxy J5 (2017)
- Galaxy Note 5
- Galaxy S6
- Galaxy S6 Edge
- Galaxy S6 Edge+
- Galaxy S7
- Galaxy S7 Edge
Aktualizaci pro další spolehlivé fungování nutně potřebují:
- Galaxy A31, Galaxy A32, Galaxy A42 5G, Galaxy A50, Galaxy A52, Galaxy A71, Galaxy A71 5G, Galaxy A72, Galaxy A8 (2018), Galaxy A11, Galaxy A12, Galaxy A12s, Galaxy A20, Galaxy A21s, Galaxy A22 5G, Galaxy A30, Galaxy A32 5G, Galaxy A51, Galaxy A52 5G, Galaxy A70, Galaxy A90 5G
- Galaxy J7 Prime, Galaxy J7 Pro, Galaxy J8, Galaxy J2 Pro
- Galaxy Note10, Galaxy Note 20, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 10+, Galaxy Note 10+ 5G, Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy Note 20 5G, Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Galaxy S20 FE, Galaxy S20+, Galaxy S10, Galaxy S10 5G, Galaxy S10+, Galaxy S10e, Galaxy S20, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy S9, Galaxy S9+
- Galaxy XCover 4s, Galaxy XCover 5, Galaxy XCover Pro
- Galaxy Fold, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Fold 2 5G
Situace se prozatím týká pouze Austrálie a schopnosti mobilů dovolat se na tísňovou linku 000. Tamní situace je o to složitější, že mobilní operátoři mají právo po uplynutí ochranné lhůty blokovat mobily, které nedokážou uskutečnit tísňová volání. Takže Samsung narychlo žehlí obrovský průšvih. A majitelé zmiňovaných mobilů Samsung Galaxy by buď měli vyměnit svůj mobil za novější, nebo si stáhnout aktualizaci (je-li k dispozici).
