Tento týden jsme vás informovali o problému s nafouklou baterií chytrého prstenu Samsungu. I když se zdá, že jde o vzácný případ, může mít dominový efekt na kupující. Problémy s baterií nejsou pro korejského obra novinkou, stačí si vzpomenout na vybuchující telefon Galaxy Note 7 kvůli vadné baterii.
Situace s chytrým prstenem Galaxy Ring je však trochu jiná, alespoň prozatím. Baterie prstenu způsobuje, že se uživateli prsten zasekne na prstu, což vytváří situaci hodnou paniky. Všechno to začalo, když se tvůrce technologického obsahu Daniel (@ZONEofTECH) na sociální síti X podělil o své zkušenosti s chytrým prstenem Samsungu. Uvedl, že kvůli nafukující se baterii nemůže Galaxy Ring sundat z prstu. Podle přiložených fotografií prsten nosil na ukazováčku.
Fotogalerie
Protože Daniel nebyl sám schopen prsten z prstu sundat, musel navštívit nemocnici. Fotografie sundaného prstenu jasně ukazují nafouklou baterii. Kromě otisku na prstu, která nevypadá vůbec dobře, neutrpěl žádné vážné zranění.
Daniel také sdílel, že Galaxy Ring si koupil v lednu letošního roku a že před několika měsíci začal pozorovat, že baterie se vybíjí rychleji než obvykle. Prsten prý na jedno nabití vydržel maximálně dva dny, což je mnohem méně, než Samsung propaguje. Ten konkrétně uvádí, že prsten na jedno nabití může vydržet až týden.
Danielův případ vyvolal velkou pozornost. Jeho první příspěvek na sociální síti X získal více než 13 milionů zhlédnutí a jeho následný příspěvek si přečetlo přes 9 milionů lidí. I když se jeho případ svou závažností zatím nevyrovná neblaze proslulé kauze s vybuchující baterií u Galaxy Note 7 z doby před devíti lety, je u něj potenciál dominového efektu.
Mohlo by vás zajímat
Chytré prsteny jsou považovány za další velký hit v kategorii nositelných zařízení, tento incident však na tato zařízení vrhá stín. Potenciální zákazník nejen Galaxy Ringu si nyní bude vědom rizika nafukující baterie a dvakrát si rozmyslí, zda si chytrý prsten na prst nasadí.
Korejský obr se nicméně dušuje, že bezpečnost jeho zákazníků je pro něj prvořadá, a v reakci na Danielův případ vydal toto prohlášení: „Bezpečnost zákazníků je pro nás nejvyšší prioritou. Jedná se o velmi ojedinělý případ a jsme v přímém kontaktu s panem Rotarem, abychom produkt získali zpět a zjistili, v čem je u daného prstenu problém.“
Daniel později uvedl, že Samsung si od něj prsten již vyzvedl a že mu slíbil, že se s ním podělí o výsledky vyšetřování. Tento krok je chvályhodný a svědčí o tom, že korejský obr bere bezpečnost zákazníků skutečně vážně. Asi netřeba dodávat, že Daniel dostal za vadný Galaxy Ring bezplatnou náhradu. Můžeme tak doufat, že tento případ byl opravdu ojedinělý (i když minimálně jeden takový se již předtím objevil) a že k dominovému efektu nakonec nedojde.
