Je tomu už něco málo přes měsíc, co jsme se oficiálně dozvěděli o fúzi mezi O2 TV a voyo. S novou platformou, která z toho vznikla, už tak máme určité zkušenosti. Pokud vás výsledek ale neoslovil, tak tady se dozvíte, jak zrušit OnePlay.
A je to trochu omezující. Pokud totiž máte předplacenou službu Oneplay, můžete svůj plán předplatného zrušit po přihlášení do svého uživatelského profilu pouze na webových stránkách Oneplay. Mobilní aplikace a TV aplikace zrušení plánu předplatného neumožňují. Zrušení platby se samozřejmě hodí provést alespoň hodinu před vypršením aktuálně běžícího období, jinak proběhne platba na další.
Jak zrušit Oneplay
- Ve webovém prohlížeči otevřete stránky Oneplay.cz.
- Vpravo nahoře se přihlaste.
- Klikněte na ikonku profilu v pravém horním rohu a poté klikněte na Správa služeb a platby.
- V dolní části stránky, v sekci Následující platba, se vám zobrazí platba naplánovaná pro další období.
- Klikněte na tlačítko Zrušit Plán.
- Dojde k přesměrování na další stránku, kde v dolní části znovu klikněte na Zrušit Plán.
- Tímto zrušíte veškeré budoucí platby a váš Plán předplatného skončí uplynutím aktuálně předplaceného období.
Můžete tak udělat kdykoli, přičemž obsah můžete sledovat až do vypršení aktuálně zaplaceného období. Tímto postupem nesmažete svůj účet, stále se tak budete moci k odběru obsahu přihlásit a Oneplay opětovně sledovat.
Fotogalerie
Hodí se ještě poznamenat, že pokud jste měli před 10. březnem 2025 předplatné na Voyo, váš účet byl převeden na Oneplay a prvních 30 dní po první automatické platbě čerpáte službu za stejných podmínek jako na Voyo. Znamená to ale, že další období už budete platit částku podle nového plánu. Pokud využíváte Oneplay prostřednictvím O2, pro zrušení služby navštivte Moje O2.
Mohlo by vás zajímat
Pokud naopak chcete svůj účet úplně smazat, je zrušení účtu možné pouze v aplikaci Oneplay na následujících zařízeních a pouze, pokud na uživatelském účtu není aktivní Plán předplatného nebo naplánovaná platba Plánu předplatného.
- Mobilní telefon či tablet s operačním systémem Android, iOS nebo iPadOS.
- Chytrý televizor nebo set-top box s operačním systémem Android TV nebo tvOS (Apple TV).
Jak smazat Oneplay
- Otevřete aplikaci Oneplay a klikněte na ikonu profilu.
- V sekci Spravovat aplikaci vyberte Nastavení účtu.
- Dále v části Účet klikněte na Správa služeb a platby.
- Na stránce úplně dole stiskněte tlačítko Smazat účet.
- Zobrazí se vám hláška s dalšími informacemi. Potvrďte svou volbu stisknutím tlačítka Smazat účet, nebo ji zamítněte stisknutím tlačítka Zpět.
- Pokud požadavek na smazání účtu potvrdíte, zobrazí se potvrzení o odeslání e-mailu.
- Do vaší e-mailové schránky vám přijde e-mail s informacemi a verifikačním odkazem.
- Otevřete tento e-mail a klikněte na verifikační odkaz pro konečné potvrzení požadavku na smazání účtu.
Klasická zlodějina,jak taky jinak v Česku… Měl jsem Voyo i O2 sport každé zhruba za 160,- Kč / měs (320,-) nyní za stejnou službu,jen ještě méně kvalitní chcete 599,-kč
Ta Vaše arogance a chamtivost je obrovská a doufám že časem padnete na držku… Totální zklamání 😠
Kdo měl jen modrou televizi, ta byla zdarma. Tak teď je one play k internetu. Taky zdarma. Nám to třeba stačí.
Ano, ale internet za příznivou cenu máte jen na 2 roky a ne stále.
A co zákazníci kteří splácí předražené seto-boxi. Ty mají nějaký možný úhybný manévr? Pokud chtějí opustit tuhle lumpárnu, tak jim zřejmě asi nezbyde než zaplatit zbývající část seto-boxu. A nebo zůstat a nechat si dál kálet na hlavu. Pokud je nějaké řešení, prosím o zveřejnění.
Měl jsem voyo.
Pak jsem to převedl na JON tv odkuď mám internet.
Teď mám 164 tv a 20 rádií
Celkem 1124.- s rýchlym internetem optikou ,se slevou internetu 150.-!
Jsem velice spokojenej.Stači si vyhledat a každy najde to svoje!
Na Internetu to O2 nenabízí, ale pokud máte od nich ADSL, dají k tomu základní „Oneplay k internetu“ zdarma.
Pominu sviňárny, kdy důchodci řekne, že musí platit 600 Kč, aby měl National Geographic (ve všech programech, i v tom zdarma je) nebo bez ohledu na rychlost jsou všechny ADSL stejně drahé. Přitom v místě bydliště je reálný download jen 13 Mbps.
Poraďte jak odejít, zrušit vše od O2. Chci přejít k jinému operátoru co nejdříve.