Pokud vlastníte některý z vlajkových modelů Samsungu, možná jste si v poslední době všimli, že něco není v pořádku. Zvuk, který byl dříve bezchybný, najednou při hovorech praská nebo vypadává, a přehrávání hudby nebo videí rozhodně není takové, jaké by mělo být. Diskuze na fórech se plní stížnostmi a lidé si kladou jednoduchou otázku: „Co se to děje?“
Samsung se k problému postavil čelem
Dobrá zpráva je, že Samsung není k těmto stížnostem hluchý. Společnost vydala oficiální prohlášení, kde uznává, že problémy existují, a ujistila své zákazníky, že náprava je na cestě. „Jsme si vědomi potíží a pracujeme na jejich odstranění,“ uvedli. Tohle rozhodně není situace, kterou by firma podcenila.
Fotogalerie
Zatím není úplně jasné, co přesně tyto problémy způsobilo. Někteří odborníci spekulují, že by to mohlo být důsledkem jedné z posledních softwarových aktualizací, která mohla obsahovat chybu. Jiné teorie zase míří na hardware u modelů Galaxy S21 a S22. Ať už je pravda kdekoliv, uživatelé zkrátka chtějí, aby jejich telefony zase fungovaly tak, jak mají.
Fotogalerie
Podle Samsungu by měla být oprava součástí příští softwarové aktualizace, kterou už firma připravuje. Přesné datum sice zatím neuvedl, ale podle informací by se měla objevit v řádu týdnů. Pokud jste tedy jedním z uživatelů, které tento problém postihl, je dobré pravidelně kontrolovat dostupnost aktualizací v nastavení vašeho telefonu.
Mohlo by vás zajímat
Co dělat do té doby?
Čekání na aktualizaci může být frustrující, ale existují některé dočasné způsoby, jak si pomoct. Restartování telefonu nebo kontrola nastavení zvuku mohou problém alespoň částečně zmírnit. Někteří uživatelé také doporučují vypnout speciální zvukové funkce, které by mohly být zdrojem problémů.
Fotogalerie
Firma ve svém prohlášení poděkovala všem zákazníkům za jejich trpělivost a pochopení. Je vidět, že Samsung si je vědom toho, že ztratit důvěru zákazníků by mohlo mít nepříjemné důsledky, a proto jedná rychle. Samsung také oznámil, že se chce podobným situacím v budoucnu vyhnout. Plánuje přísnější testování aktualizací a lepší komunikaci se zákazníky. To je rozhodně krok správným směrem, protože jakákoli chyba může ovlivnit miliony uživatelů po celém světě.
Equa bank dávno není. Jak je aktuální ta tabulka?