I když má Netflix své vzestupy a pády, vždy bude mít v našich srdcích zvláštní místo. Od zachování oblíbených filmů a televizních pořadů až po atraktivní originální obsah – streamovací služba je i po tolika letech stále relativně v kurzu. Ale i ty nejlepší služby mají tu a tam zádrhel, a Netflix chybové kódy nejsou v tomto směru žádnou výjimku. Tyto chyby mají naštěstí většinou jednoduchá řešení s poměrně minimálním úsilím, které je od uživatele vyžadováno.
Chyba 100 – nepodařilo se spojit se službou Netflix
Tento chybový kód se může objevit při spuštění spolu se zprávou, která vám znemožní aplikaci používat. Jedná se o běžnou závadu u chytrých televizorů s nainstalovanou aplikací Netflix. Pokud máte potíže, vyzkoušejte tyto metody.
- Zavřete a znovu otevřete aplikaci Netflix. Pokud se chybová zpráva nezobrazí, problém byl vyřešen.
- Proveďte tvrdý reset chytrého televizoru. Ujistěte se, že je chytrý televizor kvůli resetu odpojen od elektrické zásuvky.
- Před připojením chytrého televizoru do zásuvky počkejte jednu minutu. Restartujte zařízení a znovu otevřete aplikaci Netflix, abyste ji otestovali.
Chyba 0041 – zkuste to později
Tato chybová zpráva se obvykle týká problému s připojením. Zobrazí se chybová zpráva a aplikaci nelze používat.
Řešení pro mobilní zařízení a chytré televizory:
- Vypněte zařízení a internetový směrovač. Znovu zapněte internetový směrovač a počkejte několik minut, než se restartuje.
- Jakmile připojení k internetu funguje, znovu zapněte mobilní zařízení a znovu se připojte k síti Wi-Fi. Otevřete aplikaci Netflix a problém by měl být vyřešen.
Mohlo by vás zajímat
Chyba AIP-705 – nedaří se přehrát titul
S touto zprávou se setkáte po výběru konkrétního titulu, který nejde přehrát. Může to být důsledek špatného signálu Wi-Fi nebo poškozených dat, která je třeba obnovit. Vyzkoušejte jednu z následujících možností řešení problémů.
Řešení na mobilních zařízeních a chytrých televizorech:
- Odhlaste se z aplikace Netflix a vypněte mobilní zařízení nebo chytrý televizor. Restartujte počítač a znovu se přihlaste do aplikace Netflix a otestujte ji.
- Vypněte mobilní zařízení nebo chytrý televizor.
- Nezapomeňte chytrý televizor na jednu minutu odpojit od elektrické zásuvky, abyste jej natvrdo resetovali.
- Restartujte zařízení a otevřete aplikaci Netflix, abyste ji otestovali.
- Ujistěte se, že je váš router Wi-Fi připojen a plně funkční.
- Ujistěte se, že je vaše zařízení co nejblíže směrovači.
Fotogalerie
Chyba NQM.407 – problémy s platbou
Toto je častá chybová zpráva, zejména v dnešní době nepředvídatelných podmínek služby Netflix. Uživatelé tuto zprávu obdrží, pokud platba z jejich účtu neproběhne. Může to být způsobeno tím, že banka nebo finanční instituce transakci neschválí, platební metoda již není platná nebo jsou údaje o kreditní kartě uvedené v aplikaci nesprávné.
- Oprava je jednoduchá. Aktualizujte své platební údaje v aplikaci Netflix.
- Klepněte na odkaz uvedený v chybové zprávě.
- Na webové stránce se přihlaste do služby Netflix.
- Na další stránce aktualizujte informace o platební metodě.
- Jakmile tak učiníte, zavřete webovou stránku a znovu otevřete aplikaci Netflix . Problém by měl být brzy vyřešen. Společnost Netflix se bude pokoušet přijmout platbu za neúspěšnou transakci, dokud nebudou provedeny výše uvedené kroky.
Chyba UI.120 – došlo k chybě
Tato chyba je často způsobena tím, že zařízení není správně synchronizováno s aplikací Netflix. To lze napravit pomocí různých možností tvrdého obnovení. Jedna z těchto metod by měla být účinná.
Řešení pro mobilní zařízení a chytré televizory:
- Vypněte a znovu zapněte zařízení. Vyzkoušejte, zda aplikace Netflix funguje.
- Zařízení resetujte natvrdo. Pro tvrdý reset odpojte chytrý televizor od elektrické zásuvky. Počkejte jednu minutu a znovu připojte chytrý televizor do zásuvky.
- Počkejte na restartování Wi-Fi a zkontrolujte, zda aplikace Netflix funguje.
- Pokud se stále zobrazuje chybová zpráva, odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Netflix z mobilního zařízení nebo chytrého televizoru. Znovu aplikaci otevřete a vyzkoušejte ji.
Chyba 0013 – nepodařilo se spojit se službou Netflix
Tato chyba se může vyskytnout při používání aplikace Netflix na zařízeních se systémem Android a objevuje se náhodně při sledování některého z titulů v aplikaci. Je způsobena tím, že se zařízení potřebuje obnovit. Vyzkoušejte tyto opravy.
- Vyberte jiný titul ke sledování. Pokud problém přetrvává, budete vědět, že se nejedná pouze o jeden nedostupný titul.
- Vypněte a znovu zapněte zařízení se systémem Android.
- Znovu otevřete aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda funguje.
- Vypněte a znovu zapněte zařízení se systémem Android.
- Znovu otevřete aplikaci Netflix a zkontrolujte, zda funguje.
Pokud žádný z výše uvedených postupů nefunguje, vymažte mezipaměť služby Netflix v nastavení zařízení Android:
- Otevřete nastavení zařízení se systémem Android .
- Přejděte na stránku správy aplikací. Název této nabídky se může lišit. Bude se jmenovat například Správce aplikací nebo Aplikace .
- Přejděte na aplikaci Netflix a klepněte na ni.
- Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť , poté se vraťte do aplikace Netflix a vyzkoušejte ji.
